今天椰子又收到读者来信啦
这位椰友住在公寓
因为各种事被投诉
三个月内被投诉了三次！
她不禁表示：
“新加坡人真喜欢投诉”
一次是被投诉自己不穿泳衣游泳
一次被投诉晚上用游泳池
还有一次被投诉女儿不穿泳衣游泳
说实话，但看这位网友叙述的内容
感觉她并没做错什么啊
这里也帮这位网友问问大家
其他椰友也遇到过这种情况吗？
记得留言分享哦
不，新加坡人爱投诉
早就不是什么新鲜事了
Everything also COMPLAIN
椰子今天就和大家八一八
新加坡人到底有多爱投诉?
先来看一组数据
这是由iPrice发起的一项调查
收集的超过30000条
电商评论显示
34.7%的差评来自新加坡人
为东南亚所有国家之最
且比排名第三的泰国人
投诉频率高20%
新加坡人些投诉信的概率
是马来西亚人的1.25倍之多
而且，曾经也有机构
排名了新加坡年度价值观榜单
其中，“怕输”和“爱抱怨”
那都是常年在榜的
那么问题来了
新加坡人都投诉些什么呢？
看看有没有过
你曾被投诉的经历
太吵了？
一个在乌节路表演了许多年的
街头艺人被当场逮捕
而原因是有人投诉
他太吵了
2016年全年政府接到的建筑公司
噪音投诉有1万4900起
而这项数据在2013年是
1万6500起
很多留学党租住组屋
也有过被投诉的经历
如果是叫同学来家里玩也就算了
有时半夜玩游戏
挪了一下电脑椅
都可能被楼下的邻居投诉！
而且，新加坡办公楼
一般对于装修规定都很严格
比如7点之后才能够装修
否则会影响其他人白天的工作
如果违法了规定
就等著分分钟被投诉吧
就算是钉个钉子也没人会
睁一只眼闭一只眼
交通拥挤
前几年许多巴士路线就被民众投诉
十分拥挤、等候时间长
也存在线路过长、不准点的问题
地铁也被投诉繁忙时段拥挤不堪
要等好几辆才得以上车
线路过长、时速不快
一些老地铁月台偏窄
乘坐舒适度不佳等等
也是被抱怨的地方
每一次地铁故障
在上班高峰延迟或者坏掉
去FB看看，那必须是“怨声载道”
房价高
对，你没看错
虽然组屋性价比很高
但是很多本地人表示
新加坡的房价太高了
88%的新加坡人对高房价感到不满
认为一个人要30年贷款才能负担起组屋
若20岁进入职场要50岁才能还清
可是适用公积金以后养老怎么办
匪夷所思的投诉
建国总理李光耀都曾经感叹过
新加坡人是“投诉王”
（Complain King）
有很多令人觉得
有点匪夷所思的投诉
大家感受一下：
投诉卡迪站
到下一站的时间太长了
投诉武吉士街上的
许多商店不能刷卡
投诉人行道上绿灯时间太短了
投诉小印度没有牛车水有秩序
投诉年轻人纹身
…………
然而就是这样一个居民投诉不断的国家
在最新的全球幸福指数排行榜上
竟然位列全球第34位
投诉是不是一定代表着
牢骚、不满呢？
教育学家Daniel Wong的分析中提到：
投诉能让人感到更公平
投诉能让人感到“生活可以变得更好”
投诉能让人感到正义
对于投诉我们看看网友怎么说：
从中我们不难发现
新加坡人爱投诉是因为
对政府的信任度极高
正是因为相信事情能够被解决
才会把投诉当作是一种习惯
而且有地方投诉
投诉了会获得解决
也是一件不错的事情
比如对于交通的投诉：
前年政府采取了发包模式
超七成巴士在高峰时段不再那么拥挤
额外等候时间也缩短约25%
政府扩建了地铁繁忙地段
还购置了新列车载客量增加了50%
比如，去年年底因多个亲友举报
揪出了许多激进恐怖分子
避免了策划已久的恐怖事件发生
建国总理李光耀先前感慨
新加坡人是抱怨王
但是他还是认为
“虽然国人爱抱怨
但是新加坡是他们的家园
所以国人还是爱新加坡的”
投诉指南
所以各位椰友遇到不平事
千万别忍气吞声
如果觉得自己有道理
就要进行投诉，最全指南拿好不谢！
01 消费者协会
新加坡的法律制度非常完善
在保障消费者权益这方面
也建立了一套完整的服务体系
也就是新加坡消费者协会
Consumer Protection Fair Trading Act
一般缩写成CASE
