柔佛长堤新山关卡和马新第二通道振林山关卡从9月22日起，试行新的国家移民整合系统，允许包括新加坡人在内的外国游客在乘车出入境时扫描QR码，免护照通关。（早报网档案照）
（新加坡讯）马来西亚柔佛州政府声称，无法注册当地QR码通关应用的新加坡公民，多是新电信（Singtel）的用户。新电信受询时驳斥，指网络服务运作正常。
新山苏丹依斯干达大厦（柔佛长堤新山关卡）和苏丹阿布峇卡大厦（马新第二通道振林山关卡）从9月22日起，试行新的国家移民整合系统（National Integrated Immigration System，简称MyNIISe），允许包括新加坡人在内的外国游客乘车出入境时扫描QR码，免护照通关。
不过，《联合早报》记者发现，系统试行首日，大多新加坡旅客无法顺利注册MyNIISe应用。
柔佛州公共工程、交通、基础建设及通讯委员会主席莫哈末法兹里昨日在脸书说，他获悉一些新电信用户，尤其是新加坡公民，在注册MyNIISe时遇到困难。
他因此建议应用和科技供应商深入研究，也安排派人到新加坡协调，获取更多详情。
对此，新电信发言人受询时指出，已留意到相关言论。“我们想澄清的是，所有新电信用户在跨境时都能享有无缝的高速连接，因为我们与马来西亚的主要电信公司紧密合作，以确保服务的连续性和性能。”
新电信的初步检查显示，用户可以访问MyNIISe应用，但在注册过程中会遇到问题。
“我们可以确认，新电信的网络服务目前运作正常。”
新加坡记者于本月22日曾尝试注册MyNIISe，使用的是另两个电信服务商，但都无法顺利注册。
新加坡人下载应用后，须先通过扫描护照条纹码进行注册，随后再进行面部认证；马来西亚公民有另一个选项，可拍摄身份证，进行面部认证。
