柔佛長堤新山關卡和馬新第二通道振林山關卡從9月22日起，試行新的國家移民整合系統，允許包括新加坡人在內的外國遊客在乘車出入境時掃描QR碼，免護照通關。（早報網檔案照）
（新加坡訊）馬來西亞柔佛州政府聲稱，無法註冊當地QR碼通關應用的新加坡公民，多是新電信（Singtel）的用戶。新電信受詢時駁斥，指網絡服務運作正常。
新山蘇丹依斯干達大廈（柔佛長堤新山關卡）和蘇丹阿布峇卡大廈（馬新第二通道振林山關卡）從9月22日起，試行新的國家移民整合系統（National Integrated Immigration System，簡稱MyNIISe），允許包括新加坡人在內的外國遊客乘車出入境時掃描QR碼，免護照通關。
不過，《聯合早報》記者發現，系統試行首日，大多新加坡旅客無法順利註冊MyNIISe應用。
柔佛州公共工程、交通、基礎建設及通訊委員會主席莫哈末法茲里昨日在臉書說，他獲悉一些新電信用戶，尤其是新加坡公民，在註冊MyNIISe時遇到困難。
他因此建議應用和科技供應商深入研究，也安排派人到新加坡協調，獲取更多詳情。
對此，新電信發言人受詢時指出，已留意到相關言論。「我們想澄清的是，所有新電信用戶在跨境時都能享有無縫的高速連接，因為我們與馬來西亞的主要電信公司緊密合作，以確保服務的連續性和性能。」
新電信的初步檢查顯示，用戶可以訪問MyNIISe應用，但在註冊過程中會遇到問題。
「我們可以確認，新電信的網絡服務目前運作正常。」
新加坡記者於本月22日曾嘗試註冊MyNIISe，使用的是另兩個電信服務商，但都無法順利註冊。
新加坡人下載應用後，須先通過掃描護照條紋碼進行註冊，隨後再進行面部認證；馬來西亞公民有另一個選項，可拍攝身份證，進行面部認證。
