旅游局推出一站式卓越中心和AI指南 助力业界下阶段科技转型

2026/05/09   •   655阅
新加坡旅游局全面发力AI转型,推出一站式卓越中心与人工智能应用指南,旨在通过科技升级优化游客体验。本文详述 MICE 领域收益激增35%的亮眼表现,揭秘未来大型活动规划、市中心新会展中心进展,以及通过韩剧拍摄、明星联动等多元策略提升“小红点”全球吸引力的最新布局,带您洞察前沿旅游业科技趋势与市场机遇。
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示意图。(图:iStock)

旅游局推出一站式卓越中心以及旅游业人工智能应用指南(AI Playbook for Tourism),进一步推动旅游业在数据与科技能力方面的新突破。

旅游局局长欧燕媚在旅游局常年旅游大会上说,旅游业发展必须跟得上科技进步的步伐,新宣布的这两个措施将是旅游业在科技转型的下一阶段发展。

她说:“我们的员工是所有举措的核心,在资源日益受限的情况下,提升科技与数据能力将帮助旅游企业优化生产力,并提升游客体验。 ”

她解释,旅游局早期推出的旅游科技转型创意平台(Tcube)被升级成为一站式卓越中心,能够集中共享知识与工具,支持业界在重点领域推动数码转型。

通过这个平台,旅游局将继续协助业界试行具备实际价值的科技方案,推动整个旅游生态系统的发展。

至于旅游业人工智能应用指南,则会协助旅游企业了解应在何处及如何使用人工智能,从而加快采用步伐,提升营运效率并优化游客体验。

这份指南涵盖一份路线图,让旅游业者可以按部就班,根据四个阶段学习使用人工智能,内容从简单上手的应用,逐步进阶到复杂的人工智能技术规划与执行营运。

企业也可通过指南获取一系列援助,加快采用人工智能,包括人力培训计划、创新项目,以及相关津贴。

会展领域表现亮眼 旅游收益增长超过三成

欧燕媚也分析去年的旅游表现,她说我国去年在会议、奖励旅游、大会及展览领域(MICE)的旅游收益增长超过35%,达到23亿元,我国在去年举办多个国际著名大会及展览,比如世界睡眠大会和亚洲首个保健科技峰会(HealthTech Summit),其中国际纺织机械展览会就吸引了超过2万6000名来自109个国家的访客出席。

去年本地举办的大型活动还包括韩国天团BLACKPINK和人气日本歌手Ado的演唱会,泡泡玛特大型潮玩展(POP TOY SHOW)就吸引2万3000人参加,世界一级方程式赛车(F1)新加坡大奖赛在三天吸引超过30万人到场,是新加坡站开跑以来第二高记录。

我国接下来也会继续推出多个大型活动和展览,包括明年5月举办汇集全球奢华旅游业者的Virtuoso研讨会及影响力峰会,以及亚洲首个旅客航厦博览会议(Passenger Terminal EXPO)。

至于我国正探讨兴建的市中心会展中心,早前已透露地点会在滨海湾附近的海峡景(Straits View),旅游局将会在本月15日举办一场业界交流会,随后展开信息征询(Request for Information)活动,以收集各方对这个项目的反馈。当局预计在明年向业者征求发展方案计划书(Request for Proposal) 。

虽然面对中东不稳定的局势带来的挑战,旅游局预计今年将可以迎来1700万到1800万名国际访客,创造310亿到325亿元的旅游收益。

更多旅游推广活动 提高小红点吸引力

旅游局将会在国际强力推广和宣传新加坡,去年瞄准初入职场客群所推出的“出发!新加坡反正好玩”(We don’t wait for fun)推广活动,通过社交媒体和伙伴平台接触超过3亿9000万名初入职场的年轻旅客。

旅游局今年再度推行这个活动,并把目光延伸到家庭客群,通过一系列不断探索的体验,为家庭游客创造持久而珍贵的共同回忆。

此外,我国也与韩国新晋电视剧制作公司 Mr Romance达成三年合作伙伴关系,首个合作剧集《Buy King》已在本地取景拍摄,并由知名演员朱智勋(Ju Ji Hoon) 和李俊昊(Lee Jun-ho)主演。

除了影视作品,旅游局也想借助歌手和明星魅力推动旅游,本地与新加坡环球音乐签署三年的合作备忘录,让集团旗下国际艺人通过社交媒体平台以及提供独家粉丝体验,共同激发旅客前来新加坡的兴趣。

旅游局也同Grab、微信支付以及小红书达成合作,在区域市场推广和宣传新加坡旅游。

圣淘沙将针对布拉尼岛推出设计咨询招标

进一步提升本地景点的吸引力至关重要,圣淘沙计划在布拉尼岛(Pulau Brani)西区打造新景点,圣淘沙发展局会在未来几个月推出设计咨询招标 ,为大圣淘沙岛(Greater Sentosa)总蓝图的关键项目奠定基础。

旅游局指出,圣淘沙发展局在本星期已推出三项招标,内容为提升连通系统、打造综合交通与生活的新节点,以及翻新海滨区域。

此外,访客近期也可在圣淘沙尝试全新和升级的景点,包括由AltitudeX打造的沉浸式飞行模拟体验,以及SkySlides将推出的日夜皆宜游乐项目,海洋馆下个月也会推出以Cry Baby为主题的特别活动。

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