姐妹们，闲来无事时是否也一样，喜欢做做美甲呢？毕竟做美甲的过程中可以顺便放松，bling bling的美甲看起来也很赏心悦目，感觉整个人都精致起来了呢。
不过在新加坡找美甲店可要擦亮眼睛，很容易会踩坑哦！
最近就有一家知名连锁美甲沙龙出事了！辣妈仔细一看，发现自己也在这家店做过美甲！
▽这么简单的款式居然也要$120，而且做得十分粗糙
监管机构对Nail Palace采取法律行动
这家在全岛拥有28家门店的美甲沙龙连锁店，已经收到大量关于员工强制推销产品的顾客投诉。
这一次被本地媒体曝光，是因为其中两家分店涉嫌欺骗消费者，还强制顾客签配套，被新加坡监管机构介入，并提起法律诉讼。
2020年8月，Nail Palace武吉班让广场分店
一位顾客被美甲店员工告知患有脚部真菌感染，如果不治疗的话，感染会扩散到其他脚趾甲，最后她被迫支付了$1,677.76，购买了包含6次治疗的套餐。
然而这位顾客后来咨询了医生才发现，她的脚趾并没有任何真菌感染。之后她把美甲店告上了小额法庭，申请退回还未使用的套餐余款。
2019年12月，Nail Palace East Point Mall分店
在另一位顾客身上也发生了类似的事情。她还被告知，如果不及时治疗，真菌会传染给她的丈夫。
于是这名顾客被强制要求购买了12次真菌治疗套餐，以及价值$678的口红和润唇膏，但美甲店员工起初告诉她这些都是免费的。
她总共支付了$11,401.92，两天后才意识到自己支付了口红和润唇膏的费用。
法院已下令，禁止武吉班让广场和East Point Mall的两家Nail Palace分店误导顾客购买真菌感染治疗套餐。
必须在报章上发布声明
这两起案件由新加坡竞争与消费者委员会(CCCS)提交，法官表示两家分店从事了违反《消费者保护（公平交易）法》的行为。
法官命令这两家分店在本地报纸发布针对他们的声明和限制令。在接下来的两年中，分店还必须在客户签购任何配套之前，告知客户相关声明和限制令。
Nail Palace还提交了两名员工、董事总经理和一名培训经理的宣誓书，但否认误导了客户，还驳斥了顾客的说法。
他们表示，在员工告知脚趾甲上的缝隙可能是真菌感染的迹象后，武吉班让广场的顾客是主动要求进行治疗的。
他们承认员工曾告知East Point Mall的顾客她需要治疗，但坚持认为最终是顾客自行决定购买配套的，而且这位顾客没有任何证据表明自己没有感染真菌。
先前涉嫌强卖的案件
2021年12月， 一位男士向本地媒体投诉，说自己年迈的母亲在去Nail Palace之后支付了超过$11,000的治疗费用。自2019年以来，她在这家店的信用卡消费已超过$80,000。
这位男士表示，工作人员多次打电话给他的母亲进行骚扰，要求她再次去店里消费，如果她不购买更多配套，还会阻止她离开。
对此，Nail Palace表示，他们不会骚扰客户，只是在疫情期间打电话给他们的VIP客户安排预约，“以防止收到任何投诉或失望”。
对于顾客被阻止离开商店的说法，Nail Palace表示是由于“一些误解”，并补充说顾客从未提出任何正式投诉或要求任何退款。
拒签消费者保护协议
在2021年收到40起消费者投诉后，新加坡消费者协会 (CASE) 曾向Nail Palace发出警告信，并以涉嫌与强制销售策略有关的投诉为由，将其标记出来。
为了让Nail Palace停止不公平做法并赔偿受影响的消费者，CASE曾邀请他们签订《消费者保护（公平交易）法》规定的自愿合规协议（VCA），然而被拒绝，之后CASE又继续收到了此类投诉。
各位妈妈们，在疫情的影响下，经济不景气，一些黑心商家都动起了歪脑筋。大家在付钱之前一定要三思，不妨先问一问周边亲友的意见，确实有需要才购买，千万不要上当受骗哦！
