排队！混乱！拥挤！
机场、超市、邮政服务、停车场等公共设施，服务一度中断！
7月19日微软系统发生大故障，波及全世界多个国家！新加坡也难幸免，全国一度停摆！
世界知名网络安全顾问特洛伊·亨特表示：“这将是历史上规模最大的IT故障！”
造成这次全球范围网络故障的根源，是美国网络安全公司CrowdStrike旗下的CrowdStrike Falcon平台在更新时候出现问题。事件发生后，该公司股价一度大跌14%！
CrowdStrike Falcon是一款专门为Windows操作设计的，基于云的端点安全工具。 简而言之：
非Windows系统并不受到波及
大部分不使用这种云服务的个人电脑并不受到波及。
使用但并不完全依赖这种云服务的公司，会更容易恢复服务
先进的樟宜机场倒退20年
此次网络瘫痪影响最大的就是全球各航空公司，英国、美国、荷兰、西班牙、德国、印度、日本、马来西亚……上千航班停飞。 美国芝加哥国际机场，航班延误，旅客滞留！
德国柏林机场，站满了赶飞机的乘客。
英国盖特维克机场也是大爆满。
西班牙巴拉哈斯机场，乘客等待航班恢复
马来西亚机场，乘客在柜机处排起了长龙。
新加坡樟宜机场一直以丝滑通关受旅客好评，在偌大的机场很少看到长长的等待队伍。
7月19日，仿佛一朝回到十年前，登机柜台前乘客们排起了长长的队伍，因为机场不得不放弃机器操作，改用人工办理，效率明显降低，等待的队伍只能缓缓地向前挪动。
图源：CNA
利用白板手写信息登机口
登机柜台显示故障，抵达机场的旅客进入人山人海的机场后，会立刻迷失方向。
机场不得不在机场入口摆放白板，手写上登机口的信息来指导乘客前往对的柜台。
还安排了工作人员，将指示牌打印出来展示给来往的乘客。
香港机场的手写指示牌更加壮观，乍一看仿佛回到了大学高数课堂。
机场的自助机器完全无法使用
不仅无法进行自助机器的登机手续，新航航空公司的乘客甚至无法通过网站或者手机程序预定机票和办理登机手续。
手写机票重现江湖。
机器无法打印机票，工作人员只能手动填写机票的所有信息。
酷航地勤人员发放的人工填写登机牌
部分航空公司甚至连模板空白票都用完了，只能用印着航空公司logo的空白纸，现场制作一张真·纯手工·定制机票
网络示意图
还记得DOS系统吗？
亲爱的爷爷！您用过的系统此时此刻承担下了一切！
来不及换机票的乘客可以直接在登机口的DOS系统出票。
最新进展：樟宜机场大部分航司已恢复正常登机手续
前天深夜，酷航发布贴文指，系统已恢复，预订和线上登机系统可正常使用。
直到周六，樟宜机场大部分航空的登机手续已恢复正常，只有少数航空公司仍须依靠人工办理。
全岛多处公共服务系统瘫痪 停车场受影响严重
因为建屋发展局和市区重建局的一个运营者，使用了导致这次网络大瘫痪的服务，导致全岛大约185个停车场，及10%的建屋局停车场受到了影响。
电子牌上会一直显示“No Entry Record, Press Intercom for Help"的字样。
这直接导致了所有出入车辆记录无法读取，闸门不会自动打开，这些停车场的车辆只能不断积累拥堵。
管理者启动应急对应措施，将这些停车场的闸门直接打开升起，让驾驶者可以快速出入停车场。并派出工作人员现场进行援助和疏通。
邮政、超市、图书馆都被波及
想要通过邮政寄件的人会发现，7月19日全岛Singpost都早早关门。
无法接受账单支付、无法使用自助服务，也没有办法追踪包裹去向。
新邮政大巴窑中心分行贴出告示，全球范围的IT问题导致了系统瘫痪。
超市中招 严重影响收银
本地不少超市都收到了这次网络瘫痪的波及。
椰子的一名同事当时就在DonDon Donki买午饭，从12点半开始收银台慢慢排起了长龙。
刚开始仍然有两个人工收银台和一个自动收银台继续服务，十分钟后仅存一个人工收银台继续工作，而另一个自动收银台独苗苗也彻底停摆。
长队一度造成了现场顾客的不满，一位老者因排队太久而斥责工作人员： “Where is the IT man？” “We need IT man！”（程序人员在哪里？我们要网络程序人员来处理！”）
图书馆的借阅系统受到影响
新加坡图书馆的电脑系统也受到了这次网络大宕机的影响，无法正常运作。
（网络示意图）
图书管理员只能协助公众，通过手机应用软件进行借书。
（网络示意图）
由于磁条感知系统也陷入混乱，借书离开图书馆时闸门会尖锐鸣叫，因此协助人员需要上前检查，确保书籍和系统记录一一对应。
但在这次全球范围的网络瘫痪中，新加坡的银行、电信公司和医院等重要服务系统的运作并没有受到影响。
椰子采访了一位在银行系统工作的IT负责人表示：
这还是得益于本地重要公司，对网络服务稳定和安全性的要求更高。
这些系统不太依赖网络云服务器，他们更偏好使用自己的服务器，在本地保存所有数据信息。
即便使用云服务器，某些系统也会采用双服务器的方式进行互相备份，以防止鸡蛋放在一个篮子里出现故障，而导致客户利益受损害。
虽然这会导致公司的运营成本明显增加，但：
新加坡的这些公司：不差钱。因此在本次网络大瘫痪事件中并未被波及。
世界在宕机 我们在摆烂
这次事件对于很多人来说是巨大的麻烦，人满为患的机场、排队看不到头的超市、无法寄出的包裹、很难离开的停车场……
但对于很多IT打工人来说，却是……惊喜！
都是微软的错！吾等小打工人如何扭转世界级的网络瘫痪~ 终于可以提早下班了！Oyeah！~
摆烂！合理合法摆烂！提早周五下班~
其实，这已经不是第一次微软掉链子，全球打工仔摆烂大狂欢了。
2022年7月21日也出现过一次。 当时高温席卷导致微软的Microsoft Teams出问题，依赖该软件的外企员工完全无法进行团队沟通。
那一天，“每一个外企员工，都是一座孤岛。”
全球服务业的灾难，全球打工人的狂欢。
但在提前放假欢度周末的同时，不得不警惕，那些曾经只出现在影视作品中的网络灾难，似乎正在一步一步走近我们的现实。
当我们高度依赖网络、依赖云服务、依赖电脑、依赖那些越来越便捷的服务。
一旦一环中的某个螺丝掉落，等待这个重度依赖网络和系统的我们，下一次又会面临什么样的混乱？
