新航首席执行员（CEO）吴俊鹏周三发布视频，对机上人员在事故中的创伤性遭遇表示道歉。（视频截图）
（新加坡∕曼谷22日综合电）新加坡航空一架从英国伦敦起飞的航班周二在印度洋上空遭遇严重湍流，紧急迫降曼谷。事件造成一名73岁的英国男子死亡，数十名乘客受伤。新航首席执行员（CEO）吴俊鹏周三发布视频，向遇难乘客亲属表示深切哀悼，对机上人员在事故中的创伤性遭遇表示道歉。
吴俊鹏在视频中称，对于此次事件，新航深感悲痛，并承诺将为搭乘SQ321航班上的所有乘客、机组人员以及他们的家属和至亲们提供一切必要帮助。
一架救援航班已于周三清晨5时05分飞抵新加坡，机上共载有原先搭乘SQ321的143名乘客及机组人员。原先搭乘SQ321的另外79名乘客及6名机组人员目前仍在曼谷。
新航告诉美联社，计划派第二架救援航班到曼谷。
美联社报道，来自英国和马来西亚驻曼谷大使馆的官员，周三到美泰诗纳卡琳医院探望伤者。英国官员被到医院的9楼，该层楼是医院的加护病房（ICU）以及儿科手术和骨髓移植病房。
医院人员透露，61名伤者在该医院接受治疗，另外10人被转移到其网络中的其他医院。
澳洲内政部长奥尼尔表示，有8名澳洲人在曼谷医院接受治疗。
曼谷素万那普机场的总经理吉提邦周二晚在新闻发布会上表示，事发时机组人员正在派餐。他透露，7名乘客伤势严重，23名乘客和9名机组员伤势中等，16名伤势较轻者在医院接受治疗，14人在机场接受治疗。
