新航首席執行員（CEO）吳俊鵬周三發布視頻，對機上人員在事故中的創傷性遭遇表示道歉。（視頻截圖）
（新加坡∕曼谷22日綜合電）新加坡航空一架從英國倫敦起飛的航班周二在印度洋上空遭遇嚴重湍流，緊急迫降曼谷。事件造成一名73歲的英國男子死亡，數十名乘客受傷。新航首席執行員（CEO）吳俊鵬周三發布視頻，向遇難乘客親屬表示深切哀悼，對機上人員在事故中的創傷性遭遇表示道歉。
吳俊鵬在視頻中稱，對於此次事件，新航深感悲痛，並承諾將為搭乘SQ321航班上的所有乘客、機組人員以及他們的家屬和至親們提供一切必要幫助。
一架救援航班已於周三清晨5時05分飛抵新加坡，機上共載有原先搭乘SQ321的143名乘客及機組人員。原先搭乘SQ321的另外79名乘客及6名機組人員目前仍在曼谷。
新航告訴美聯社，計劃派第二架救援航班到曼谷。
美聯社報道，來自英國和馬來西亞駐曼谷大使館的官員，周三到美泰詩納卡琳醫院探望傷者。英國官員被到醫院的9樓，該層樓是醫院的加護病房（ICU）以及兒科手術和骨髓移植病房。
醫院人員透露，61名傷者在該醫院接受治療，另外10人被轉移到其網絡中的其他醫院。
澳洲內政部長奧尼爾表示，有8名澳洲人在曼谷醫院接受治療。
曼谷素萬那普機場的總經理吉提邦周二晚在新聞發布會上表示，事發時機組人員正在派餐。他透露，7名乘客傷勢嚴重，23名乘客和9名機組員傷勢中等，16名傷勢較輕者在醫院接受治療，14人在機場接受治療。
