社交媒体上的回声室效应。（视觉中国）
作者 程英生
有个慨念“echo chamber effect”，接下来在新加坡会走红。 这个词的中文译法有几种：回声室效应、同温层效应等。
它要说明的无非是，人们只接受与自己观点相近的言论，对不同的意见充耳不闻，结果，自己的偏见越来越深、观点越来越狭窄。
回声室效应。（互联网）
我们可用中文成语来表述：多听不同意见是好的，因为“兼听则明”，只听自己爱听的意见则不明智，因为“偏听则暗”。
我们的政府一直在谈“回声室效应”，担心它破坏社会的和谐。周一，哈莉玛总统代政府宣读“施政方针”的时候，就花了不少时间谈了如何避免“回声室效应”。
哈莉玛总统8月24日在国会代表政府宣读“施政方针”。（哈莉玛总统面簿）
总统说，这是网络时代，社交媒体容易带来这种效应，因为它放大对抗声音，收窄共同的空间，一种水火难容的局面可能随之而来。
这样的情况，美国最显著。共和党人和民主党人之间，异族异教人群之间，已经到了老死不相往来的地步，不跟圈子外的人交流，不愿寻找共识，而是互相对立仇视，水火不容。
美国民主党的代表形象是驴，共和党则是大象。（互联网）
新加坡官民都很注意美国的发展，下意识的也很崇拜美国。结果，那边发生各类现象，很快的就会在这里萌芽生长。好的坏的，照收不误。
美国社会的分歧分裂，政府担心民众照搬过来，所以语重心长的一再呼吁：不要有样学样。
其中，政府最不想人民学的，是美国在政治和种族问题上的抗争文化。
基于此，政府施政方针说，某些问题，我们可以接受分歧，并且建设性处理分歧，但关乎生存和前途的问题，就得寻找共识。
政府吁请反对党和民众努力求同存异，为政治辩论定个基调：有事好商量，避免撕裂社会。
民众怎么看这个问题？
兼听则明，社会团结，这些道理和期许，民众不难理解，自然也会支持。
然而，长久以来，许多民众都说，政府只听自己要听的，而没有“兼听”。
不但不兼听，听到批评时，感到不爽时，有时会以炮火双倍还击。在国会里，反对党人问多了两句，有时受到围剿，有时被反问：
你这是什么意思？有什么企图？ 在国会外，在大选前，一些政论家在外地报刊写文章批评政府之后，随即就被贴了标签，说是某某大国的代理人，让人吓了一身冷汗。在这世界上，有些人的确做了他国的间谍，但如此严重指责，必须有确凿的证据。
最近，负责收集民意的新任政务部长陈杰豪说，他会改善民情联系组的工作，以便更好探取民意。
总理公署兼国家发展部政务部长陈杰豪。（联合早报）
一位网红回应说，这个民情联系组（前称民意处理组）近年来的重点，似乎不是采集民意，不是下情上达，而是包装民意，然后对外宣告： 经调查显示，某个政策，某个措施，深获民众支持。
也就是说，坊间批评政府的声音，只是一小撮人说三道四，不代表多数人的意见。
回到总统宣读的施政方针，回声室效应的确可怕。我们只听到自己的声音，容易自我陶醉，越听越开心；对于异己之见，则越听越生气。
（互联网）
为了避免这个局面，最好的第一步是，政府能够以身作则，带头广泛听取不同意见，并且建设性的处理分歧，有事好好商量。
政府能够这么做，改天有人作乱、搞破坏的时候，它就能理直气壮地教训人，能够大声说：
你不团结！
