社交媒體上的回聲室效應。（視覺中國）
作者 程英生
有個慨念「echo chamber effect」，接下來在新加坡會走紅。 這個詞的中文譯法有幾種：回聲室效應、同溫層效應等。
它要說明的無非是，人們只接受與自己觀點相近的言論，對不同的意見充耳不聞，結果，自己的偏見越來越深、觀點越來越狹窄。
回聲室效應。（網際網路）
我們可用中文成語來表述：多聽不同意見是好的，因為「兼聽則明」，只聽自己愛聽的意見則不明智，因為「偏聽則暗」。
我們的政府一直在談「回聲室效應」，擔心它破壞社會的和諧。周一，哈莉瑪總統代政府宣讀「施政方針」的時候，就花了不少時間談了如何避免「回聲室效應」。
哈莉瑪總統8月24日在國會代表政府宣讀「施政方針」。（哈莉瑪總統面簿）
總統說，這是網絡時代，社交媒體容易帶來這種效應，因為它放大對抗聲音，收窄共同的空間，一種水火難容的局面可能隨之而來。
這樣的情況，美國最顯著。共和黨人和民主黨人之間，異族異教人群之間，已經到了老死不相往來的地步，不跟圈子外的人交流，不願尋找共識，而是互相對立仇視，水火不容。
美國民主黨的代表形象是驢，共和黨則是大象。（網際網路）
新加坡官民都很注意美國的發展，下意識的也很崇拜美國。結果，那邊發生各類現象，很快的就會在這裡萌芽生長。好的壞的，照收不誤。
美國社會的分歧分裂，政府擔心民眾照搬過來，所以語重心長的一再呼籲：不要有樣學樣。
其中，政府最不想人民學的，是美國在政治和種族問題上的抗爭文化。
基於此，政府施政方針說，某些問題，我們可以接受分歧，並且建設性處理分歧，但關乎生存和前途的問題，就得尋找共識。
政府籲請反對黨和民眾努力求同存異，為政治辯論定個基調：有事好商量，避免撕裂社會。
民眾怎麼看這個問題？
兼聽則明，社會團結，這些道理和期許，民眾不難理解，自然也會支持。
然而，長久以來，許多民眾都說，政府只聽自己要聽的，而沒有「兼聽」。
不但不兼聽，聽到批評時，感到不爽時，有時會以炮火雙倍還擊。在國會裡，反對黨人問多了兩句，有時受到圍剿，有時被反問：
你這是什麼意思？有什麼企圖？ 在國會外，在大選前，一些政論家在外地報刊寫文章批評政府之後，隨即就被貼了標籤，說是某某大國的代理人，讓人嚇了一身冷汗。在這世界上，有些人的確做了他國的間諜，但如此嚴重指責，必須有確鑿的證據。
最近，負責收集民意的新任政務部長陳傑豪說，他會改善民情聯繫組的工作，以便更好探取民意。
總理公署兼國家發展部政務部長陳傑豪。（聯合早報）
一位網紅回應說，這個民情聯繫組（前稱民意處理組）近年來的重點，似乎不是採集民意，不是下情上達，而是包裝民意，然後對外宣告： 經調查顯示，某個政策，某個措施，深獲民眾支持。
也就是說，坊間批評政府的聲音，只是一小撮人說三道四，不代表多數人的意見。
回到總統宣讀的施政方針，回聲室效應的確可怕。我們只聽到自己的聲音，容易自我陶醉，越聽越開心；對於異己之見，則越聽越生氣。
（網際網路）
為了避免這個局面，最好的第一步是，政府能夠以身作則，帶頭廣泛聽取不同意見，並且建設性的處理分歧，有事好好商量。
政府能夠這麼做，改天有人作亂、搞破壞的時候，它就能理直氣壯地教訓人，能夠大聲說：
你不團結！
