开开心心跟朋友去餐厅吃饭
出门前还特意做了头发
结果吃到一半
头发被身后的蜡烛点燃了！
幸好朋友眼疾手快帮忙扑灭了火
但一侧秀发已被烧坏4英寸
这样的遭遇，竟然发生在
新加坡登普西路的一家高档餐厅
37岁的Chee女士称，她与三个朋友在登普西路 (Dempsey Road) 上一家供应川菜和粤菜的高档餐厅闽江 (Min Jiang Dempsey) 用餐时被吓坏了！2023年9月24日晚上8点左右，Chee女士在那里庆祝她一位朋友的生日。吃到一半时，坐在她右边的朋友注意到她的头发有些不对劲。
头发着火了
朋友发现Chee女士的头发着火了！是被放在她身后桌面上的一根裸露的蜡烛点燃的。“我的朋友反应很快，用餐巾布将火扑灭，在事情发生的那一刻，这已经是最好的方法了，”Chee女士回忆道。Chee女士声称，当她的头发着火时，周围并没有工作人员。 她当时拍下了掉落在椅子上的烧焦头发的照片。
Chee女士说餐厅工作人员后来出现，给了她一张湿纸巾，并“迅速擦掉了椅子扶手上烧焦的头发”。工作人员随后熄灭了那根蜡烛并将其放在远离她的桌子上。 除了烧着她头发的那个，餐厅的其他地方都没有蜡烛，Chee女士实在是太倒霉了。
赔偿200新元理发费
得知事故发生后，一名餐厅主管为Chee女士和朋友们一行四人免费提供了四杯配着甜点的饮料，还给总账单打了75折。湿毛巾和茶等杂项也在账单中被免除了。
包括Chee女士在内的4名顾客还填写了表格，每人获得了一张会员卡。
Chee女士留下了她的联系电话和电子邮件，以便餐厅与她联系。餐厅主管随后向Chee女士询问理发费用，并给了她餐厅经理的联系方式。
“我当时还处于心烦意乱和精神创伤的状态，所以我提到我平时正常剪发的价格约为150至200新元，”她说。
比预期情况严重
当天晚上晚些时候，Chee女士给经理发简讯，说她经常光顾 Scotts Road 的一家发廊，并预估了理发的价格。
Chee女士说，经理立即打电话回来就此事道歉，并邀请她返回餐厅，以便弥补她。经理提出转给她200新元的理发费，但Chee女士“坚决拒绝”。
“我还没有解开我扎成马尾辫的头发。我在不知道当时我的头发状况有多糟糕的情况下提到了这些。”她通知经理会通过电子邮件跟进。
打完电话后，Chee女士解开头发，让她的朋友看看烧焦的部分有多严重。 他说，“嗯……你可能需要的不仅仅是理发……最好让有执照的发型师进行适当的评估。”
修复费用将超过S$2,500
“幸运的是，第二天（9月27日）我在常去的美发沙龙有一个预约时间。即使在火灾发生的那天晚上洗了头发，睡觉时头发烧焦的味道还是挥之不去，我失眠了。”
两天后，Chee女士的造型师在沙龙检查了她的头发后，发现她右侧四英寸长的头发被烧焦了。
示意图 “我被告知，除了理发之外，我还需要在三个月内进行三次修剪，才能将头发恢复到原来的样子。光是一次理发就花了大约三个小时。”Chee女士说账单金额超过2500新元。
收到会员卡但无电邮回复
在没有收到电子邮件回复后，9月28日，Chee女士向管理该餐厅的良木园酒店发送了一封后续电子邮件。她当天也向警方报案。Chee女士还再次给餐厅经理发简讯，餐厅经理又给她打了电话。“此时，我不想再接到任何电话，因为考虑到火灾危险事件的严重性，我希望通过电子邮件得到正式的及时回复，”Chee女士抱怨道。
9月27日，她在邮箱中收到了会员卡，但仍没有收到电子邮件回复。
在寻求“法律建议”后，Chee女士表示，她通过电子邮件向良木园酒店的餐饮总监发送了一封“要求信”。
店方将聘请理赔员
10月2日，Chee女士在网络上写了一篇记录遭遇的评论。一个小时后，她收到了餐厅的回复邮件。餐厅主管在电子邮件中表示，他们正在审查和调查此事，并将在下周之前回复她。
Chee女士说，经过更多通信后，主管告诉她，他们决定聘请一名理赔员，三天后，该理赔员联系了她。“就我个人而言，我认为合理的补偿是公司支付我的头发损伤和餐费，”Chee女士说。
在回应媒体询问时，良木园酒店证实，在客人向团队发送电子邮件后，他们一直在与客人沟通。他们表示这仍然是“持续的通信”，并将保留评论的权利。
好端端去吃顿饭，被烧坏了头发不算，理赔还得面对这么复杂的程序，任谁碰上了，都不会有好心情吧！希望双方能尽快达成共识，完成赔偿过程。以后大家出门用餐的时候，也要小心周围的蜡烛明火等危险因素。毕竟谁都不想发生像Chee女士这样的遭遇！
