開開心心跟朋友去餐廳吃飯
出門前還特意做了頭髮
結果吃到一半
頭髮被身後的蠟燭點燃了！
幸好朋友眼疾手快幫忙撲滅了火
但一側秀髮已被燒壞4英寸
這樣的遭遇，竟然發生在
新加坡登普西路的一家高檔餐廳
37歲的Chee女士稱，她與三個朋友在登普西路 (Dempsey Road) 上一家供應川菜和粵菜的高檔餐廳閩江 (Min Jiang Dempsey) 用餐時被嚇壞了！2023年9月24日晚上8點左右，Chee女士在那裡慶祝她一位朋友的生日。吃到一半時，坐在她右邊的朋友注意到她的頭髮有些不對勁。
頭髮著火了
朋友發現Chee女士的頭髮著火了！是被放在她身後桌面上的一根裸露的蠟燭點燃的。「我的朋友反應很快，用餐巾布將火撲滅，在事情發生的那一刻，這已經是最好的方法了，」Chee女士回憶道。Chee女士聲稱，當她的頭髮著火時，周圍並沒有工作人員。 她當時拍下了掉落在椅子上的燒焦頭髮的照片。
Chee女士說餐廳工作人員後來出現，給了她一張濕紙巾，並「迅速擦掉了椅子扶手上燒焦的頭髮」。工作人員隨後熄滅了那根蠟燭並將其放在遠離她的桌子上。 除了燒著她頭髮的那個，餐廳的其他地方都沒有蠟燭，Chee女士實在是太倒霉了。
賠償200新元理髮費
得知事故發生後，一名餐廳主管為Chee女士和朋友們一行四人免費提供了四杯配著甜點的飲料，還給總帳單打了75折。濕毛巾和茶等雜項也在帳單中被免除了。
包括Chee女士在內的4名顧客還填寫了表格，每人獲得了一張會員卡。
Chee女士留下了她的聯繫電話和電子郵件，以便餐廳與她聯繫。餐廳主管隨後向Chee女士詢問理髮費用，並給了她餐廳經理的聯繫方式。
「我當時還處於心煩意亂和精神創傷的狀態，所以我提到我平時正常剪髮的價格約為150至200新元，」她說。
比預期情況嚴重
當天晚上晚些時候，Chee女士給經理髮簡訊，說她經常光顧 Scotts Road 的一家髮廊，並預估了理髮的價格。
Chee女士說，經理立即打電話回來就此事道歉，並邀請她返回餐廳，以便彌補她。經理提出轉給她200新元的理髮費，但Chee女士「堅決拒絕」。
「我還沒有解開我紮成馬尾辮的頭髮。我在不知道當時我的頭髮狀況有多糟糕的情況下提到了這些。」她通知經理會通過電子郵件跟進。
打完電話後，Chee女士解開頭髮，讓她的朋友看看燒焦的部分有多嚴重。 他說，「嗯……你可能需要的不僅僅是理髮……最好讓有執照的髮型師進行適當的評估。」
修復費用將超過S$2,500
「幸運的是，第二天（9月27日）我在常去的美髮沙龍有一個預約時間。即使在火災發生的那天晚上洗了頭髮，睡覺時頭髮燒焦的味道還是揮之不去，我失眠了。」
兩天後，Chee女士的造型師在沙龍檢查了她的頭髮後，發現她右側四英寸長的頭髮被燒焦了。
示意圖 「我被告知，除了理髮之外，我還需要在三個月內進行三次修剪，才能將頭髮恢復到原來的樣子。光是一次理髮就花了大約三個小時。」Chee女士說帳單金額超過2500新元。
收到會員卡但無電郵回復
在沒有收到電子郵件回復後，9月28日，Chee女士向管理該餐廳的良木園酒店發送了一封后續電子郵件。她當天也向警方報案。Chee女士還再次給餐廳經理髮簡訊，餐廳經理又給她打了電話。「此時，我不想再接到任何電話，因為考慮到火災危險事件的嚴重性，我希望通過電子郵件得到正式的及時回復，」Chee女士抱怨道。
9月27日，她在郵箱中收到了會員卡，但仍沒有收到電子郵件回復。
在尋求「法律建議」後，Chee女士表示，她通過電子郵件向良木園酒店的餐飲總監發送了一封「要求信」。
店方將聘請理賠員
10月2日，Chee女士在網絡上寫了一篇記錄遭遇的評論。一個小時後，她收到了餐廳的回覆郵件。餐廳主管在電子郵件中表示，他們正在審查和調查此事，並將在下周之前回復她。
Chee女士說，經過更多通信後，主管告訴她，他們決定聘請一名理賠員，三天後，該理賠員聯繫了她。「就我個人而言，我認為合理的補償是公司支付我的頭髮損傷和餐費，」Chee女士說。
在回應媒體詢問時，良木園酒店證實，在客人向團隊發送電子郵件後，他們一直在與客人溝通。他們表示這仍然是「持續的通信」，並將保留評論的權利。
好端端去吃頓飯，被燒壞了頭髮不算，理賠還得面對這麼複雜的程序，任誰碰上了，都不會有好心情吧！希望雙方能儘快達成共識，完成賠償過程。以後大家出門用餐的時候，也要小心周圍的蠟燭明火等危險因素。畢竟誰都不想發生像Chee女士這樣的遭遇！
