(新加坡訊)搭乘新航商務艙的男子在享用機上果盤時,吃到發霉的黑莓,新加坡航空管理層事後道歉,並向受影響乘客提供每人75新元優惠券作為補償。惟乘客認為是食品安全問題,除了正式投訴新航,也計劃向新加坡食品局投訴。
這起事件於本月11日發生,當時飛機是從哥本哈根飛往新加坡。
當事人R先生向新加坡網絡媒體「Mothership」闡述事件經過,並指他與至少3名乘客在航班上獲得的水果拼盤中,都出現發霉的黑莓。

搭乘新航商務艙的男子,享用果盤時發現黑莓已發霉。
他說,自己吃到一半才發現水果有問題,隨即通知服務員,對方回應指出該水果是由哥本哈根的供應商提供,並非航班人員能控制。
他指出,新航事後主動送上75新元優惠券作為補償,不過R先生拒絕接受並強調:「這是食品安全問題,代金券無法補救。」
他已向新航正式投訴,也計劃向新加坡食品局(SFA)舉報。
他指出,即使他已表明拒絕收代優惠券,新航仍透過電子郵件發送優惠券。
針對此事,新加坡航空發言人受詢時證實事件屬實,並指出機組人員事後已將涉事水果拼盤撤下、提供替代品,同時檢查其他水果盤,確保沒有類似情況。
新航發言人說,他對乘客的遭遇深感抱歉,並已與配餐的供應商接洽,重新檢討整個流程,並將加強防範措施,避免類似事件再度發生。























