新加坡補習中心開設網課,竟被近1000名家長投訴

2020年03月30日   •   2萬次閱讀

補習中心關停,千名家長聯名請願竟是為了……

眾所知周,新加坡為防範疫情進一步蔓延,已經關閉了全島的補習中心。

(相關連接:所有補習中心關停1個月,120萬個新加坡家庭欲哭無淚~

很多補習地點也響應號召,關閉了線下的補課場所,紛紛採用線上補習。然而,家長們卻坐不住了。授課質量嚴重縮水,品質得不到保障,還無法退費。目前,已有千名家長呼籲叫停……

巧立名目

私自扣費

本來嘛,線下無法補課,轉到線上也無可厚非。

然而,很多補習中心擅自扣費的行為,讓人極為不舒服。線下機構叫停後,部分補習中心表示無法退費,不過承諾家長可以把本學期25%的學費抵扣到之後的補習費。

一部分不打算續費的家長紛紛表示不滿,形同虛設的補償回扣華而不實。只不過是該機構為避免家長退費,做出的權宜之計而已。

課程時長縮水

更改不通知

同時,課程的變動也讓人難以接受。

原本線下一節課就要收費120新的英文課,在轉為線上課程後,內容大大縮水。

原本兩小時的線下課程,被縮短了時長不說,還隨意更改了上課時間。本周五才單方面通知家長上網課,周六上中心網站才得知孩子的上課時間被任意調整,孩子已經錯過了調到當天上午的課程。

想要找中心理論,卻一直聯繫不上。

無法實時互動

沒有直播不成熟

因為疫情突然,線下課程直接改到線上,對補習中心的上課設備提出了硬性要求。

家長表示,每學期收費高達3000新元的補習中心,推出的網課平台竟然無法直播,更不能實時互動。

所謂的上課,也不過是老師把提前錄好的兩個5分鐘不到的課程上傳到一個類似論壇的地方,學生們只能單一地看著千篇一律的視頻,有問題在留言板進行提問。

老師一整個小時不說話,留言板要刷新才能看到新評論。一節收費昂貴的課程,往往等著等著,就結束了。

巧立名目地阻止家長退費,減量不減價的網課服務,教學效率大大縮水的補習效果,讓家長們怨聲載道。大家集體上網請願,要求終止部分無良補習中心的欺詐行為。

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維權本不錯,但是孩子等不起!

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科學規劃分班,小班制精細化教學。根據孩子的成績和學習能力,為孩子私人訂製專屬的階段性學習目標,保證授課成果的最大化吸收

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