新加坡護理研修:走出國門看到差距

2018/12/11   •   4787閱
深入解析新加坡高端護理管理體系:從精細化流程、無陪護病房到智能護患溝通、風險上報機制,揭秘新加坡護理團隊如何以極致細節保障患者安全與尊嚴。文章還原真實臨床場景,涵蓋化療流程、安寧療護、院感控制、日間門診及跨文化醫療協作,帶來一場關於護理專業性、人文關懷與醫療效率的深度思考。無論您是臨床護理管理者、醫院管理者還是醫療從業者,都將從中獲得啟發,重新定義護理工作的價值與邊界——這不僅是一次海外學習之旅,更是一場推動國內護理水平升級的思想覺醒與實踐指南。

優質醫療資源分散,「攔河壩」作用強:由於醫療資源均衡分配、優質資源分散,患者不會去擠同一家醫院。新加坡強調國家衛生服務體系以社區衛生服務為基礎,對於小病首診直接去大醫院的患者要承擔不享受津貼的高價格,相當於用「用錢來調節」,就形成了一道「攔河壩」,有效緩解了大醫院的診療壓力。此外,「手術在大院,康復在社區」的做法,也使醫療資源得到了最大化的合理利用。

世界一流名不虛傳:高精尖醫療、健全貼心的醫保制度、均衡的資源分配,使新加坡的醫療真正地走在世界醫療的前沿。尤其讓我感嘆的是,多層次的醫療資源配置非常合理、分工明確、各司其職。

新加坡的健康哲學很棒:新加坡的健康哲學很棒——健康是自己的責任,強調預防為先,倡導健康的生活方式。

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新加坡印象:細微之處見智慧

拼搏向上的新加坡精神:新加坡人非常熱情,幸福指數很高。他們開心的工作、幸福的生活,有一種拼搏向上的新加坡精神。

細節之美見智慧:新加坡花園式的城市面貌、高度發達的現代化,都對我非常有吸引力,而最讓我印象深刻的是新加坡的細節之美,細微之處看見的是思想、是規則、是智慧。

社會公共秩序完善:新加坡是一個紀律和法律嚴明的國家,沒有人能鑽法律的空子,大家都會自覺遵守。社會公共秩序的完善,不由得使你第一天就愛上這座城。

多元文化和諧共存:與新加坡零距離接觸的這些天,深切感受到新加坡多元種族、多元語言、多元文化和諧共存,從而構成新加坡良好的社會氛圍的獨特魅力。

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結業典禮

研修結束,(新加坡)睿意學院院長楊銳女士為研修成員頒發了結業證書。

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結業啦,大家開心合影

 意見調查 

總體評價:針對本次研修課程及考察安排的總體評價,睿意的在線意見徵求表設立了三個選項:非常滿意、滿意、一般。在全部17份意見徵求表中,5位選擇了「滿意」,12位選擇了「非常滿意」。

收穫最大專題:睿意的在線意見徵求表設立了收穫最大專題的選項。在全部17份意見徵求表中,每個專題都有研修成員選擇「收穫最大」,其中,排名第三位的是新加坡醫療體系及醫聯體、有效的病患溝通與服務、醫療風險與病患安全。

行政生活安排:針對本次研修交流的生活和行程安排,睿意的在線意見徵求表設立了三個選項:非常滿意、滿意、一般。在全部17份意見徵求表中,6位選擇了「滿意」,11位選擇了「非常滿意」。其中,所有學員都對「人員服務」留下了深刻印象。

團長評價

期待護理工作有實質性改進

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本期研修班團長、河南省安陽市腫瘤醫院護理部衛華女士的總體評價是:

首先感謝安陽腫瘤醫院院領導給我們提供這次的新加坡學習機會,再次感謝新加坡睿意天成健康國際聯盟對我們團隊的精心安排。

為期兩周的學習和參觀,我們邊學、邊看、邊思,感觸良多:既開闊了思路,又拓寬了視野,還增加了見識,使我們受益匪淺。

儘管中新兩國的國情、文化有所不同,但注重人文因素和「以人為本」的做法值得我們學習,在提升自身素質的同時,期待我們的護理工作在更多方面有實質性改進,做好細節之美。

感謝你們,讓我們看到了新加坡、體會了新加坡。

期待我們再次相會!

  建議  

到對口科室進行一對一學習。

根據專業進行臨床觀摩。

臨床觀摩更深入,時間更長。

有機會進手術室。

  回復

本期護理研修班是一次專題學習加臨床觀摩的課程設置。根據大家的反應,未來我們會進一步將臨床觀摩與專題學習進行調整;而且隨著睿意與新加坡各大醫療機構課程合作的更加深入,也會安排更為專業和深入的護理臨床觀摩。睿意期待與國內的醫院和專家多多交流,共同進步。

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睿意感謝本期每一位研修成員對我們工作的肯定和支持、諒解和包容,睿意感謝為此項目圓滿完成而付出努力的每一位成員和合作夥伴!

感恩,前行。

說明:本文所有研修成員感言來自即時發言和意見徵求表,未經發言人審核。

(新加坡)睿意天成健康國際聯盟(Rayasia Health Alliance Pte Ltd 簡稱「睿意聯盟」)與(新加坡)睿意學院(RHA Academy)同屬於新加坡睿意健康國際集團。睿意聯盟致力於搭建新加坡與中國及亞太國家、地區醫療管理與服務交流的平台。睿意學院是獲新加坡教育部批准並獲CPE認證的專業化的醫療管理教育機構,並與紐西蘭領先的教育機構合作,在醫療保健管理、專科護理特別是老年化護理、公共衛生等領域,促進本地和區域國家醫療保健事業的發展,應對老齡化的挑戰。睿意學院目前立足新加坡本地,並承擔著睿意聯盟針對中國市場的部分醫療管理短期課程。睿意系列醫療管理研修自2012年開始至2017年末,已為中國大陸150多家各級醫院及醫療機構提供了研修交流,遍及中國15個省、直轄市及自治區,參加各類研修人員500多位。

新加坡的醫療概況

美國哈佛大學教授、ACCESS健康國際基金會主席威廉·哈茲爾廷先生的專著《價廉質優》,介紹和讚譽新加坡醫療服務體系,並認為優於美國、英國、德國、日本等已開發國家。在醫療品質、管理和服務方面,新加坡共有18家醫院和專科醫療中心擁有國際聯合委員會(JCI)認證,每年吸引著全球140多個國家、成千上萬名賓客慕名而來,接受保健和醫療服務,被譽為亞洲首屈一指的醫療中心。JCI在亞洲的總部設立於新加坡。

2017年,公共衛生可持續發展狀況全球排名第一(《柳葉刀》)。2016年,醫療與衛生狀況全球排名第二(《柳葉刀》)。2014年,最有效率的國家醫療體系排名全球第一(美國彭博社)。2012年,全球最健康國家排名第一(美國彭博社)。2009年,醫療保健基礎設施全球排名第四(《世界競爭力2009年年鑑》)。2003年,醫療體系被評為全球第三(全球政治經濟風險顧問公司(PERC)報告)。2000年,醫療保健體系排名亞洲第一、世界第六(世界衛生組織2000年的報告)。

本文系睿意原創,歡迎轉發,請勿轉載。如需轉載請發郵件至[email protected],獲取授權。

策劃/睿意; 編輯製作/晴晴

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