示意圖。（圖：iStock）
調查發現，儘管企業管理層普遍上對即將實施的《職場公平法》已有一定了解，但仍有超過一半的人不清楚細節或完全沒聽說過這項新法令。
職總恆習（NTUC LearningHub）今年六月展開網上問卷調查，收集了200名負責管理員工關係、招聘決策，以及企業治理與合規事務的管理人員對《職場公平法》的反應，以及生成式人工智慧的應用如何重塑人力資源流程。受訪者涵蓋中層管理人員、高級管理人員，以及董事及以上職位，分布於人力資源、業務運營和行政等不同部門。
職總恆習按調查結果，整理出2025年人力資源行業洞察報告（Industry Insights Report on Human Resources）。報告指出，整體來看，管理層對新法令已有一定認知，近三成了解法令對招聘和職場運作的影響；約三分之一清楚組織必須採取的具體合規行動。
不過，仍有部分管理層不熟悉，34%雖聽過法令，但不了解細節；另外有近兩成完全沒聽說過。
在如何更好處理職場問題、推動公平實踐方面，約一半的管理層認為需要領導更多的支持；其次是針對不同職場問題提供更針對性的培訓，以及更明確的角色與責任分工。也有管理層認為，需要更頻繁地提供培訓機會，以及獲取外部專家或顧問的支持。
不過，調查發現，管理層在培訓上的參與度仍偏低。只有四分之一的受訪者在過去一年接受過同人力資源實踐相關的培訓；近一半還未參加但計劃在未來一年參與培訓；另外有27%不打算參加任何培訓。
調查也顯示，只有9%的管理層表示，公司已在很大程度上採取具體措施來準備或遵守《職場公平法令》；另外54%表示，已在中等程度上落實；24%只在小程度上落實；13%則幾乎沒有落實任何措施。
另外，儘管受訪者認同人事部主要負責推動公平招聘和處理申訴，但許多管理層也指出，高層領導、招聘經理和直屬經理也是建設安全與和諧職場的重要角色。
職總恆習說，隨著《職場公平法令》即將實施，企業必須果斷行動，為各階級領導提供必要的技能和清晰的指引，以維護職場的公平，打造包容與尊重的工作環境。
此外，生成式人工智慧等新興科技的興起，為提升人力資源職能帶來了獨特機遇。職總恆習將通過具針對性的培訓和戰略合作，致力於支持企業轉型，構建面向未來的能力。
職總恆習人力資源執行長林志雄說，不了解新法令會對企業帶來一定風險，包括合規差距、產生勞資糾紛後所造成的聲譽影響。此外，一些企業高層也對新法有一定誤解。
「一個常見的誤解就是他們以為《職場公平法》是屬於人力資源部門的責任，但其實不論是高層領導、執行經理和招聘經理，都扮演舉足輕重的角色。當中高層領導設下的基礎價值觀，能夠強化員工對公平舉報或公平措施的信任。身為領導者他們也可以採取一些實際的行動，包括把公平性納入成績指標，公開傳達同《職場公平法》相關的政策，並支持和鼓勵管理層參與相關的培訓。」
