德士業者康福德高上個月開始徵收4元取消費後乘客取消率有效減少四成。 另外原本下周推出的等候費將延後一個月實施。
30歲的王凱雲每周一般會打車一到兩次，她都會比較不同平台的價格和等候時間。對於康福德高9月推出的取消費，她認為有利有弊。
乘客王凱雲說：「對乘客的話就是有好有壞吧，壞的話就是我要自付那個費用，好的話就是我在打車之前，我要想清楚或者我要計劃清楚，也不要給別人添麻煩。」
在新條例下電召德士的乘客在德士還沒抵達接載點之前每個月可以免費取消四次，第五次就必須支付取消費。德士抵達後才取消召車的乘客就得支付4元的取消費。
其中一名民眾表示：「有司機說車到了人不在，錢也賺不到所以我覺得可以，4元而已。」
也有民眾表示：「這樣比較好，乘客對他們的時間比較有概念，德士司機也是為了生計而努力在工作，不要浪費他們的時間。」
另一名民眾則說：「因為他們賺錢也是很麻煩，有時候他們等人家，人家沒有來他就浪費時間了。」
受訪德士司機觀察到新收費實行後取消的乘客確實少了。
其中一名德士司機表示：「時間對我們是很重要的，所以我是希望說這個新收費對大家都好對大家都公平，我們拿到4元取消費，我們也會覺得我們等你是值得的。」
也有德士司機表示：「有時候我們抵達目的地後顧客才取消，這對我們來說不公平，新措施能減少這種情況。」
另一名德士司機則認為：「現在要有顧客都不容易了，有時候司機還要U轉繞道，顧客會投訴我們，我們也會遇到讓人想投訴的顧客。」
另外原本下周三開始徵收的等候費將推遲到下個月才實施。如果乘客讓康福德高司機等候超過四分鐘，可被徵收最多9元等候費。
