
新加坡訊:無數研究早已證實,言語暴力與有毒行為不僅傷害員工,更會反噬企業自身。可為何仍有那麼多上司,把咆哮、羞辱、貶低員工當成每日打卡的例行公事?
為何這種現象屢禁不止?
《管理學雜誌》最新研究指出,原因錯綜複雜:有些管理者自己早已精疲力竭,情緒失控時便把怒火傾瀉在下屬身上;有些則誤以為員工偷懶,唯有「當頭棒喝」才能激發鬥志;還有人因權威受挑戰,乾脆用更猛烈的攻擊來確立地位——而最諷刺的是,有一類上司,竟真相信自己罵人是在「為公司好」。
在他們心中,那些劈頭蓋臉的怒吼,不是情緒發泄,而是崇高的領導藝術。
研究者之一喬安娜·林指出,這些上司在罵完人後,甚至會感到自我價值飆升:「罵完下屬,我反而覺得更投入、更有存在感了。」
但,吼真的有用嗎?
職業專家坦言:短期有效,長期致命。
杜克大學富卡商學院管理學教授里克·拉里克一針見血:「當你害怕時,有人對你大吼,你確實會拚命工作。但懲罰式管理,短期是良藥,長期卻是毒藥——它讓人只想逃離,躲開那個吼叫的人,甚至逃離這份工作。」
新加坡員工在線怒斥「毒老闆」
在Reddit論壇上,無數新加坡職場人傾訴著被上司精神PUA的痛苦,有人問:「我該忍下去,還是趁早跳槽?畢竟,這年頭工作難找。」
2025年12月,一位新加坡女性分享,自己「連續數月深夜哭泣」——她的上司奉行「順我者昌,逆我者亡」的鐵血哲學,日常言語如刀:「你不滿意?那就走人。」「我讓你跳,你竟敢問跳多高?」「我根本不信你,別給我添亂。」
日復一日,她感覺自己必須每天重新證明「我配得上這份工作」。壓力之下,焦慮與疲憊如影隨形。
另一名員工更慘:因請病假,竟被上司當眾罵成「廢物」,指責他「毀了一切」,還陰陽怪氣:「現在滿意了吧?你是不是早就算準了這天?」
可結果呢?這些被罵到懷疑人生的人,沒有變成「更優秀的員工」,反而徹底熄滅了心中的光。
他們摧毀的,不只是情緒,更是公司本身
RMIT大學商學院高級講師薩瑪·艾哈邁德指出:有毒的上司,往往是最致命的「公司殺手」。
他們非但沒提升績效,反而拖垮了生產力。有才華的員工,不堪重負,默默離職;團隊創意因恐懼而枯竭,沒人敢提新點子,不敢冒險。
更可怕的是,傷害不只停留在辦公室內。如今的員工,不再沉默。離職後,他們直奔Glassdoor寫差評,衝上Reddit爆料,甚至在TikTok拍視頻曝光「職場PUA現場」。
結果?企業口碑崩塌,招聘廣告無人問津。
艾哈邁德在《今日心理學》撰文警告:
「作為領導者,選擇權在你手中。你可以視而不見,任由公司緩慢衰亡——一次辭職、一聲沉默、一次錯失的冒險,累積成不可逆的潰敗。或者,你也可以成為那種,打造『值得留下』文化的領袖:在這裡,尊重不是口號,而是鐵律;在這裡,每個人都能安心發聲、大膽嘗試,每天把最好的思考帶到桌前。」
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