越來越多本地社會服務機構，開始利用人工智慧技術，及早發現年長者的心理健康問題。不過專家提醒，隨著人工智慧被廣泛應用，強有力的政策和法規至關重要。
無論是喜悅、悲傷，又或是憤怒，這些情緒都能被人工智慧軟體檢測到。獅子樂齡之友協會利用科技，深入了解年長者的心理狀態。
獅子樂齡之友協會心理社會及綜合護理主任楊堯全說：「當心理狀態被顯示出來時，他們可以有更多的空間來反思自己的感受。當我們的輔導員和工作人員通過對話和詢問跟進時，他們就可以更好地回答和表達自己的感受。」
不過受訪學者指出，設置算法時必須將本地多元種族，語言以及背景等因素納入考量。人工智慧雖然能提供解決方案上的支持， 但要廣泛應用這項技術，監管措施也要跟上步伐。
新躍社科大學商學院高級講師工商管理博士項目課程主任王玥博士說：「治療師和精神科醫生，都有相關的認證和監管條例。但是對於人工智慧聊天機器人，我們可能需要類似的措施來監管和認證。例如所使用的算法和數據都需要監督。」
政府已宣布將推出安全指南，加強人工智慧管理。
