獅城女子買到烤不熟的麵包 餐館解釋醬料熱氣導致變濕

2021/11/05   •   5109閱
新加坡女子向螃蟹之家餐館投訴收到烤不熟的巨無霸辣椒螃蟹麵包,餐館解釋是醬料熱氣導致麵包皮濕。但女子堅持麵包口感像沒烤過的麵糰,並對餐館拒絕送貨至她姐姐家表示不滿,引發爭議。了解此事件的細節,以及餐館的回應。
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左:女子稱收到烤不熟的麵包,右:餐館售賣的巨無霸辣椒螃蟹麵包。(照片:臉書/ Michelle Au、螃蟹之家)

(新加坡5日訊)女子買巨無霸辣椒螃蟹麵包,稱麵包烤不熟;餐館解釋是醬料熱氣導致麵包皮濕掉,並非麵包烤不熟。不過這名女子申訴,麵包「吃起來就像沒烤過的麵糰」。

《8視界新聞網》前天(3日)報道,新加坡一名女子向螃蟹之家餐館網購「巨無霸辣椒螃蟹麵包」,卻收到烤不熟的麵包。餐館隨後做出解釋說,相信是送餐時間太久,麵包里的醬料熱氣導致麵包皮濕掉。

這名女子歐小姐昨天(4日)告訴《8視界新聞網》,當天有嘗試吃了幾口麵包,但「口感很奇怪,濕濕的,沒有味道,吃起來就像沒烤過的麵糰」。

螃蟹之家老闆黃泯萊早前透露,收到歐小姐的投訴後有表示能免費贈送多一個麵包卻遭到拒絕。之後歐小姐改變心意決定接受免費麵包,但因為要求送到她姐姐的家,地點太遠,所以餐館讓她自取,這樣一來歐小姐也能親自確認麵包沒有烤不熟。

對此,歐小姐解釋,第一次拒絕餐館是因為已經對烤不熟的麵包感到「恐懼」,但是她之後把事情告訴姐姐,決定再給餐館一次機會,於是要求餐館把麵包送到姐姐位於裕廊西的家。

令她感到不解的是,自己的地址是在蔡厝港,要求送到裕廊西「距離沒有差很遠」,不明白餐館為何以距離太遠為理由而拒絕了她。

歐小姐也申訴,和餐館的對話中沒有提及她可以到廚房查看料理過程,對方僅告訴她要自取額外贈送的麵包。

她說,餐館在拒絕她的要求後就再也沒有回覆她的私信,讓她感到不滿。

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