
儘管業務同去年相比增加多達20%,有本地裝修承包公司指出,因冠病疫情而延誤的多個預購組屋項目今年陸續竣工,市場上也出現更多新的承包商,造成市場競爭激烈。
為居民打造夢想家園,有裝修承包商在過去兩個月里趕工,確保能按時完工。業者透露裝修需求同去年相比增長了大約20%。隨著需求增加,市場上也有更多裝修商加入,但水電工專業人才匱乏。有非營利組織為培養本地專才,提供木工和鋪瓷磚等方面的技能培訓課程。
不過由於自2021年以來,本地藍領工作者開始減少,加上培訓需要至少兩年,本地承包商只能聘用外籍工人。人力資源不穩定,進而導致針對裝修承包商的投訴持續居高,預計全年會達到大約1000起,與去年持平。
消協中央委員會會員兼教育小組組長伍修宏說:「我們經常收到的投訴包括做工欠佳,裝修項目一再拖延和臨時額外費用等。」
消協敦促民眾選擇獲認證的承包商。分析師則指出市場上的承包商繁多,部分屋主可能無法辨認出可靠的承包商。
新加坡國立大學市場營銷高級講師哈賈爾表示:「在沒有檢查質量的情況下,屋主可能會選擇最便宜的選項,而屋主可能會跳過參考評語,徵求建議或分配合同等重要步驟。」
分析師也說,強制性的認證制度可能有助提高市場標準,政府補貼也能幫助相關企業培訓更多員工和採用新技術。