新加坡社會科學大學（SUSS）教授Vanessa Liu博士認為，微信支付和支付寶必須不斷創新，增強產品並引入新功能，以保持在多元化和充滿活力的東南亞市場的競爭優勢，這是確保長期成功的關鍵。
圖源：CNA
隨著中國遊客日益增多地前往泰國、馬來西亞和新加坡等東南亞國家，數字支付方式也在這些地區得到了廣泛的應用和擴展。中國最流行的兩種數字支付工具，騰訊的微信支付和螞蟻集團的支付寶，已經成為這些國家商家爭相接受的支付手段。
中國移動支付手段火爆東南亞
支付寶自2015年在新加坡推出以來，憑藉超過10億的中國註冊用戶，迅速被新加坡的眾多在線和實體商家接納。而微信支付，自2018年在新加坡成立以來，其使用商家數量已經從最初的600家增長到超過100,000家。微信支付在中國遊客中尤為受歡迎，特別是在新加坡等地，它已經成為中國旅行者購物、餐飲和酒店預訂的首選支付方式。
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新加坡旅遊局（STB）的數據顯示，這兩款應用程式不僅在零售領域廣泛應用，甚至已經被納入曼谷BTS輕軌公共運輸系統，顯示出泰國對中國旅遊市場的重視。新加坡企業也從接受中國數字支付中獲益良多微信支付的發言人透露，2023年黃金周期間，新加坡的海外交易量同比增長了44%。
為了適應中國旅行者的需求，新加坡萊佛士酒店等高端機構已經開始在其多個服務點接受微信支付和支付寶。新加坡的共享單車運營商Anywheel也通過接受中國數字支付，在短短一個月內吸引了超過4,500名來自中國的新用戶。
不僅僅是大型機構，新加坡大約1萬名小販也在微信上接受付款。例如，50歲的Rachel Chua女士在她的飲料攤上清楚地展示了微信支付和支付寶的標誌，以吸引中國遊客。
中國遊客成東南亞最大外國遊客群體
在東南亞，中國大陸遊客往往是最大的外國遊客群體，尤其是在黃金周等旅遊高峰期。螞蟻集團報告稱，2023年黃金周期間，海外旅行交易量激增了60%；微信支付也宣布，黃金周期間全球74個地區的線下跨境支付交易同比增長了69%。
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微信支付還在新加坡舉辦了公開課活動，分享了商家如何利用微信吸引中國遊客的經驗。騰訊透露，2023年5月至8月期間，中國大陸遊客的海外微信交易增長了295%。此外，微信支付與Grab合作，為中國用戶在東南亞國家提供網約車預訂服務，新加坡野生動物保護區（WRS）也通過合作，在黃金周期間吸引了50%的中國遊客增長。
儘管支付寶和微信支付在東南亞的使用越來越廣泛，但行業專家也指出了外國用戶使用這些應用程式時面臨的挑戰和數據安全問題，這些應用程式通常只接受使用中國大陸手機號碼註冊的用戶，這對外國用戶來說是一個障礙。
出海成功的關鍵是立足當地進行創新
為了解決這些問題，螞蟻國際推出了面向全球用戶的Alipay+跨境移動支付平台，該平台已經在新加坡啟用了12個合作夥伴電子錢包。螞蟻集團的東南亞、澳大利亞和紐西蘭總經理Edward Yue先生表示，東南亞擁有令人興奮的數字生態系統，他們看到了進一步實現旅遊業數字化的機會。
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新加坡社會科學大學（SUSS）的副教授Vanessa Liu博士指出，微信支付和支付寶在海外市場建立業務至關重要，但它們需要開發滿足當地客戶特定需求的支付選項和產品。她還強調，遵守當地的金融牌照要求和銀行法規對於中國科技公司來說至關重要，並且它們必須準備好面對本地數字支付提供商的競爭。
