新加坡眼編者按：
近日，一位媽媽在新加坡某家大型連鎖超市內買到過期的嬰兒輔食，但是超市工作人員的處理方式，讓她大跌眼鏡。以下為網友講述的來龍去脈，發出來也給網友提個醒，在超市購物時一定要注意日期。
我是一位六個月baby的媽媽，今年五月我在Bukit Timah Plaza 樓下的一家超市（新加坡一家有名的連鎖超市）買了一包 Organic Baby Rice（嬰兒米粉）。當時並沒有仔細檢查日期，因為我一直以來都很信任這家超市，所以我買完就直接回家了，但現在看來並不是這樣！
一個月後，當我拿出來想給baby 吃的時候，突然發現expire date 是07/02/2018, 也就是2018年2月7日過期。這太荒謬了！說明當我買的時候，這個baby rice 已經過期三個多月！我想問，一個過期三個多月的東西，為什麼會出現在貨架上？？更何況這是baby的食物！
這件事真的讓我很震驚，也很失望。我無法想像，如果我沒有發現食物已經過期這麼久，而給baby吃了， 後果是什麼？誰又來承擔這個後果呢？一定會有別的顧客買了同樣的過期食物，如果他們沒有發現，也給寶寶吃了，那麼會有多少人受此影響？
因為我不能百分百確定自己是在Clementi mall 的這家超市，還是Bukit Timah Plaza買的，所以7月17日，我先去了Clementi mall 的超市，那裡的員工告訴我查我的記錄要很久，找了一堆藉口敷衍我，要我的購物小票，但我是用 會 員 card付錢的，一定可以查到付款記錄！最後一位員工拿了一包新的給我，讓我先回去，他們會上報到總部。但我並不接受，也不需要，又不想繼續糾纏下去，只好先離開。
兩天後，總部打電話來告訴我，已經查到了我的記錄，確認這個過期的baby rice的確是在Bukit Timah Plazaq 樓下的超市買的。但是這位工作人員的態度實在讓我無法接受！
以下是她的觀點：
1、每個星期一他們都會檢查是否有過期的食物，很奇怪我為什麼會買到。
這太荒唐了！明顯是在推卸責任，因為已經確定我就是在這裡買到了過期三個多月的baby食物！我也想知道為什麼我會買到？？？
2、她說沒有別的辦法解決，除非baby已經吃了過期的食物，他們才會想辦法進一步解決。
這太可笑了！這根本不是解決問題應該有的態度！
作為一個消費者，一個媽媽，我要維護自己的合法權益，不僅僅是為我自己，更是為了更多因此受影響的媽媽們。
編者按：因為像這種退換貨，或是超市食品出現問題，當時的購物小票非常重要，所以我們詢問了這位網友，她詳細解釋了一下——
五月份買的，當時沒注意，也沒想到會過期這麼久，購物的小票沒有保留，但是我是用超市的member card 付錢的 所以他們的員已經確認查到了我購物的記錄。
我先去clementi mall的這家超市（因為不確定是在這裡還是bukit timah plaza買的）他們的經理不在一起，我在那邊等了很久，後來一位員工過來安慰我，她說她個人給我一盒新的baby 米粉，先拿回去 （我並沒有默認這樣就算解決問題了，而且我已經把她給我的新的米粉退還給她），這個可以向那位員工核實。
接下來就是他們總部聯繫我，是電話聯繫的，從頭到尾避重就輕，態度非常不端正，一副你愛怎樣怎樣 baby如果吃了過期的食物，他們才會採取進一步措施 還質問我，為什麼我會買到過期的食物，太可笑了。
分割線
買東西質量問題、貨不對辦或者買到假貨……，應該是普通人最常會遇到的問題了。關於實際商品的投訴，找消費者協會（CASE），會比較有用一些。前提是:你要有消費憑證和小票，不然消協也幫不了你。
投訴內容包括：商品損壞/ 延遲送貨 / 收費問題 / 退款問題 / 兜售問題 / 貨物丟失，等等。
具體怎麼投訴：
電話： 6100-0315 （周一到周五，早上9點到下午5點）
直接諮詢：170 Ghim Moh Road #05-01 Ulu Pandan Community Building 279621（周一到周六，早上9點到下午4點）
在線提交：
https://www.case.org.sg/complaint_onlinecomplaint.aspx （回復需要3個工作日左右）
注意：每樁投訴的處理費用為26.75新幣。
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