近期，一些網友爆料宿舍疫情爆發後，宿舍人心惶惶不斷有人確診，客工的吃住生活環境很差。
網上流傳大家抗議的場面........
還有網友表示和確診者之間只隔著層網，擔心防護不夠健康受到威脅。
昨天（10月14日），新加坡客工宿舍管理方面對《新加坡眼》的問詢，首次官方回應，有五個點特別申明：沒有出現暴亂（riot)，沒有出現人身傷害（injury)，沒有逮捕任何人（arrest)，不知道誰報警的（因為現場看到警車），不知道誰把信息發布到社交媒體平台的（包括微信Facebook等等）。
以下是具體回應信息：
一、客工宿舍現場派駐了一個醫療隊保障其治療。
二、由於新加坡的康複流程很可能與住戶國家的流程有差別，造成了客工焦慮，因此要加強普及工作。
三、已著手改善客工宿舍伙食。
四、根據衛生部流程，ART抗原檢測陽性的需要在宿舍康復設施DRF或移去中央康復設施CRF進行隔離，與ART陰性客工分開。
五、ART陽性並出現症狀的或未完成疫苗接種的，則必須接受PCR檢測以判定是否確診；PCR出結果之前，須在宿舍隔離設施DIF隔離；如果PCR陽性確診，就由醫療隊送去社區康復設施CCF。
六、近日由於宿舍內病例大增，先前未能來得及把所有ART陽性客工按以上流程妥善安排。現獲得人力部派人協助，已把受影響人員盡數按流程安排好。
回應原文
客工的主要僱主的勝科海事（Sembcorp Marine）今晚也發文告表示，過去一周密切留意居住在西雅惹蘭都康速建宿舍員工的狀況，並與宿舍業者合作，正視他們的顧慮，包括讓確診客工在宿舍內有適當的隔離空間以及提供醫療援助。
10月13日中午，在《新加坡眼》的「新·熱點」視頻直播間播出惹蘭都康客工宿舍事件之後，引起社會愛心人士的高度關注。
很多網友紛紛表示想要捐贈急需物資，幫助客工朋友度過難關。
前晚，第一批愛心物資包括：藥物、口罩、消毒水等急需物品，已經送達宿舍。
在客工網友「阿通」等人的協調下，第一時間分配給了當晚轉移至隔離宿舍的客工們。
從前天下午直播結束後，直到昨天，《新加坡眼》辦公室源源不斷收到了各種愛心人士的捐贈物資。
運輸志願者主動聯繫到《新加坡眼》，要求過來一起幫忙送貨。為了儘快把這些物資送到客工手中，昨天中午我們將物資運送到客工宿舍。為了實況轉播派送進展，《新加坡眼》視頻號「新·現場」直播間12點開播。
主持人勇哥、志願者和工作人員在一線奮戰，不喝水、不吃飯、不上廁持續5個多小時，就是為了把物資儘快送進宿舍。
由於客工宿舍不允許媒體進入，在與工作人員溝通協調後，《新加坡眼》支援隊的成員以個人身份最終把物資交到了客工代表手中。
不久後，中國駐新加坡大使館提供的物資也已經送達。
中國駐新大使館送來一箱箱的蓮花清瘟膠囊，上面貼著一張紙，寫著「同胞平安，祖國牽掛！」
昨天適逢重陽節，「獨在異鄉為異客，每逢佳節倍思親」。我們與客工們隔著鐵絲網遙遙相望，只能通過直播連麥，了解他們的現狀。
各方機構、志願者鼎力相助，素昧平生的人在這裡相遇，讓我們深深感受到了一方有難八方支援的愛心和善舉，讓人感動。
今晚，客工們已經陸陸續續領取了物資。
短短兩天內，經過相關部門和社會愛心人士的不斷努力，客工宿舍的情況已經開始好轉。以下是《新加坡眼》了解到的情況：
人力部已派支援小組前往調查，必要時會派遣流動醫療團隊前去支援。
新加坡人力部10月13日晚間表示，當局在10月12日已派遣前線保障支援小組人員前往該宿舍進行調查。
人力部的初步調查發現，將確診冠病的客工從宿舍房間，轉移到宿舍康復設施或中央康復設施的過程中的確存在一些延誤。
人力部也說，居住在宿舍內的客工若需求醫，可被送往區域醫療中心，並使用遠程醫療服務。當局也會在必要時派遣流動醫療團隊到宿舍內照顧客工。
昨天下午，《新加坡眼》收到外籍勞工中心的回覆，指客工宿舍的情況已經受控，當局了解客工的擔憂，正在解決相關問題。
外籍勞工中心也附上客工宿舍的康復指南，《宿舍康復設施(DRF) 和集中康復設施 (CRF) 須注意的8件事 》，供客工朋友們參考，非常實用。詳情如下：
所有客工接受快速抗原測試 確診客工已經被轉移集中隔離
《新加坡眼》昨天採訪勝科海事的網友「阿通」，他說從10月13日晚間開始，有關部門篩選出了第一批宿舍名單，讓這些宿舍的客工輪流排隊去做快速抗原測試。
如果檢測陽性的就統一安排去隔離中心隔離，如果是陰性就可以回宿舍並正常上班。昨天上午8點左右，他們繼續排隊看醫生檢測，預計今天所有人都可以完成檢測。
前天測試陽性的客工被陸續轉移住到了克蘭芝、三巴旺等地的隔離宿舍，一間宿舍住10個人左右。
