在本地老字號粵菜餐館亞洲金閣（Asia Grand）擔任副總經理的周浩鵬。（侯佩瑜拍攝）
作者 侯佩瑜
醫護人員對病人發自內心的關懷，可以讓飽受病痛折磨的病患得到慰籍，讓他們更積極面對病魔，甚至點燃他們生存下去的希望。
上周五（2月3日），有網民在竹腳婦幼醫院拍下了動人的一幕，大讚醫護人員為了救回一命所作出的努力。
提供視頻的網民透露，自己當時正要離開醫院，聽見醫院廣播說院外有一名婦女需要醫療援助，接著該醫院40多名醫護人員立即各拿著醫療器材從四面八方飛奔趕去。
前天（2月7日）也有患膽發炎的讀者投函到《聯合早報》表揚黃廷方綜合醫院團隊以病患為重，感謝他們的悉心照顧。
刊登在2023年2月7日《聯合早報》言論版。
無獨有偶，本周四（2月9日）即將要開腦切除兩顆腫瘤的讀者周浩鵬（64歲）也想趁自己頭腦還清醒依然能清晰表達時，通過紅螞蟻感謝陳篤生醫院的醫護人員這一路對他的細心照料。
周浩鵬是本地老字號粵菜餐館亞洲金閣（Asia Grand）老闆周景鵬的弟弟，他在該餐館擔任副總經理。
周浩鵬（左一）和大哥周景鵬（左四）及員工們在亞洲金閣舊址橋北路奧迪安大廈（Odeon Towers）留影。由於業主的重建計劃，餐館在2022年2月已經搬離經營14年的店面，直至同年9月才在費爾蒙酒店（Hotel Fairmont）恢復營業。（周浩鵬提供）
出生於香港的周浩鵬，1982年移民本地從事餐飲業，育有一男一女，他和紅螞蟻交談時都使用廣東話。
周浩鵬今年除夕（1月21日）在餐館忙完團圓飯的訂單後，初一凌晨睡覺時雙腳麻痹抽筋，接著就暈倒了。緊急送院後查出腦出血，後來發現腦內有兩個腫瘤，一個近兩厘米大，另一個直徑一厘米多。
醫生已安排為他做切除腫瘤手術。由於腫瘤很有可能是惡性的，而且又壓著大腦神經線，手術後他有五成的機會半身不遂、無法再開口說話。
周浩鵬說，整個農曆新年他都在醫院裡度過。自己最低迷無助時，得到醫護人員的貼心照料和關懷，也親眼看到他們非常敬業，對病人有求必應。
他擔心自己不會再有機會親自和他們道謝。他的其中一個心愿就是：在自己最清醒時親自答謝、表揚和鼓勵這些醫護人員。
他說，新港的民眾都愛批評，不怎麼懂得表揚，但服務行業的員工真的需要打氣。
住在C級病房的他坦言，原本以為住入公共醫院，而且是等級較低的六人病房，設備會比較簡單，得到醫護人員的關注也會比較少。
他說： 「無論在新加坡，還是香港，很多人都愛批評公共醫療體系，但是我看到的確切情況不一樣。我們都誤會了。」
他向紅螞蟻逐一分享每名護士如何盡心盡責地照料病人。
當過德士司機，也從事餐飲業，周浩鵬深知服務行業的員工需要被肯定和被記得。將心比心，他從住院的第一天就開始用筆記下照顧過他的護士和醫生的名字。起初只是為了方便稱呼他們，後來就開始記下他們所做的窩心事件，記下的名字也越來越多，於是產生了想要表揚他們的想法。（侯佩瑜拍攝）
周浩鵬說，他右腳行動不便，上廁所大小便、洗澡及刷牙等任何移動，都需要護士從旁攙扶，然後在廁所外耐心地等候著。他一呼叫，護士就會立馬過來，體貼程度，讓他都有點不好意思。
他也舉例子說，病房附近有一位男病人三不五時就會發出此起彼伏的叫聲，特別是夜深人靜的時候。護士會逐一到病床詢問大家是否需要耳塞。
上周，隔壁床的馬來男病患生日。兩三名醫生約在一起圍著他的病床，輕聲地為他唱生日歌。周浩鵬說，可以看得出那位馬來男子很感動，也很喜悅。
病房裡有來自新加坡、菲律賓、緬甸、印度、中國大陸以及香港等地的護士。他們都很有愛心，也會和他聊心事，打招呼。一些更滿臉笑容，和他幽默地開玩笑，讓他住院期間不那麼悲觀。
善於洞察人心的他說，看得出他們對工作具有熱誠，態度非常誠懇，是由衷地在關心病人，不是為了完成職責所需。
周浩鵬說， 「喜樂的心乃是良藥；憂傷的靈使骨枯乾。開心和歡笑是非常好的藥，能減輕病人的壓力。這些護士就像半個醫生一樣，給了大家一劑良藥。」
然而，最打動他的是一位素未謀面的骨科醫生。
周浩鵬說，去年11月末，他的膝蓋開始出現疼痛，原定於今年3月需進行膝蓋置換手術，但1月時他的膝蓋痛得連走路都很困難，需要撐拐杖才能到餐館裡繼續工作。於是他打電話嘗試把手術提前。
周浩鵬說，這些工具一度成為了他的好朋友，伴他同行。（周浩鵬提供）
兩天後，周浩鵬收到陳篤生醫院打來的電話，說有機會可以把手術提前到1月16日。 他眼眶泛淚地說：
「當下我真的哭了出來，覺得自己終於有救了，不用再受膝蓋之痛。」
不料，當天為他操刀的骨科醫生親自打電話向他道歉說，因為1月16日病人太多，最多只能提前到3月6日。
失望之餘，這件事後來就翻篇了。
沒想到，他在住院等待做開腦手術時，骨科醫生竟然親自到病房看望他。
在周浩鵬的詢問下，才知道這位骨科醫生有個習慣，就是在做手術的一個月前，他會查看病人的名單。他發現周浩鵬住院留醫，就特地到病房探望他。
周浩鵬說，當天他剛獲知手術風險後，心情非常低落。骨科醫生不僅安慰他，離開時還告訴他： 「希望可以為你做膝蓋置換手術。」
這句話一下讓他覺得更有信心打贏這場硬戰。
隔天他希望能親自感謝這位骨科醫生，並好好認識他，於是打電話到醫院總機尋找這名醫生。
接聽員後來回電說，已轉該名告骨科醫生了，對方說可能明天會來探望他。
讓他喜出望外的是，這位骨科醫生言出必行，真的在百忙之中抽空來探望他，鼓勵他，安慰他。
「不輕易對人允諾，允諾後必須努力實踐。他做到了。」
他笑說：
「我現在是腦有問題而住院，又不是骨有問題，但他還是願意花這個時間來鼓勵我，真的讓我很感動。」
他說：
「諷刺的是，同時也感恩，如果不是因為這個病的緣故住院，我不會有機會了解醫院的運作、前線醫護人員的日常。」
