男子申訴租車出車禍 遭租車公司索4636元賠償
黃先生在開車時不慎擦撞到白色馬賽地轎車，所租用的車子也有擦撞的痕跡。（圖：受訪者提供）
男子申訴租車不慎撞到馬賽地，跟對方車主達成協議私下賠償解決，豈料共享租車平台卻要他償還4636元，包括3000元的第三方損失。
34歲的黃先生告訴《8視界新聞網》，他本月16日向共享租車平台GetGo租了一輛雙龍轎車（SsangYong），載妻子和剛出生的寶寶去醫院。他在下午2點左右準備離開諾維娜廣場（Novena Square）的停車位時，不小心擦撞到旁邊的馬賽地轎車。
他隨即向GetGo的客戶服務通報發生了意外，並繼續開車直到下午4點15分，一共租用五個小時。GetGo的工作人員當晚檢查了車子，發現車子有擦撞的痕跡，車漆刮落。
馬賽地車主在隔天通知黃先生，指轎車的修理費用為150元，黃先生則提出288元的賠償後，雙方同意私下解決。
黃先生說，原本的費用為五小時的30元租車費加上17.16元的里程費，一共是47.16元，但他接到GetGo的帳單時嚇了一跳，費用高達4636.80元。
黃先生出示GetGo的帳單，裡面列出三項「賠償金」，共4000多元。（圖：受訪者提供）
黃先生出示的GetGo的帳單列出三項「賠償金」，即修理費、為期三天的「使用損失」費，以及第三方損失。
黃先生稱，修補車漆刮落的費用高達960元，比自行找車行修理的費用高出數倍。
他也指出，他在16日當天就已經歸還轎車，18日通過手機應用查看時發現轎車可供出租，但是平台卻向他徵收三天的「使用損失」，合共333.33元，令他十分不解。
他也不理解，既然他已經跟馬賽地車主私下和解，為何會被徵收3000元的第三方損失。
提交和解證明後可免第三方損失
GetGo答覆《8視界新聞網》詢問時說，GetGo已聯繫黃先生調查這起事故，並會提供必要的協助。
發言人表示，公司是按照行業慣例，在存在過失和共同承擔責任的情況下，收取第三方損失超額費（Third-Party Damage Excess）。
如果雙方同意不通過保險向對方索賠，用戶也可以選擇和解，提交雙方私下和解的證明後就可免除第三方損失額外費。
公司也建議用戶在租車時考慮購買碰撞損害豁免（Collision Damage Waiver），若出意外可降低50%的第三方損失超額費。
GetGo稱，責任方是由保險公司根據涉事者的報告而決定，而非GetGo。此外，公司與知名保險公司和修車廠合作，確保收費合理，並符合行業標準。
使用損失費則是按照為時24小時的租車時段來計算，賠償的天數取決於修車廠需要進行維修的天數。
劉先生租車時不慎與其他車子發生擦撞，車身留下刮痕。（圖：受訪者提供）
另一名GetGo用戶劉先生也向記者申訴相同經歷，稱2月14日租車出了車禍之後，收到高達7000元的帳單，包括1270元的修車費，三天的使用損失費333.33元，以及5000元第三方損失，加上8%的服務費，合共7131.60元。
劉先生也認為這筆收費不合理，但他表示，他向GetGo提交私下和解協議之後，GetGo表示會扣除第三方損失。劉先生至今還沒有收到新帳單。
租車公司向劉先生開出7000多元的帳單。（圖：受訪者提供）
