今年頭三個月 公共運輸員工收到逾3萬則乘客表揚

2026/07/04   •   816閱
在新加坡兀蘭南地鐵站,一名乘客突然心臟驟停昏倒,兩名地鐵職員在關鍵時刻迅速出擊,通過心肺復甦術(CPR)與AED搶救,成功將乘客從死神手中奪回。這段感人的真實故事揭秘了公共運輸工作人員在壓力下的專業精神與無私關懷,帶您感受在每一次順暢旅程背後,那些默默守護乘客安全的溫暖力量。
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乘客突然昏倒,兩名地鐵站職員及時為他進行心肺復甦。(圖:Facebook/陸路交通管理局、SMRT)

在今年1月到3月期間,本地公共運輸系統的工作人員共收到超過3萬1000則乘客表揚,充分體現了他們每天在工作中展現出的熱心關懷、專業精神以及敬業態度。

其中一起感人事件,就發生在今年1月26日。當時一名乘客突然在兀蘭南地鐵站第二齣口附近昏倒。

助理站長納文(Navin)接獲通報後立即趕到現場,發現乘客沒有反應,並出現心臟驟停跡象。

納文隨即通知站長法依扎爾(Faizal)。法依扎爾帶著自動體外除顫器(AED)趕到,兩人一起為乘客進行心肺復甦術。

法依扎爾坦言:「這是我第一次為他人施行心肺復甦術。」 醫護人員不久後也抵達現場,並接手為乘客施救。

納文說:「這類經歷是個考驗,考驗站長在壓力下保持冷靜的能力,也考驗我們是否能迅速、有信心地作出反應。」

乘客的孩子隨後在事發當天回到地鐵站,向兩名職員致謝,並告知他們父親已經恢復意識。

法依扎爾說:「照顧乘客是我們工作的一部分,但這也是我們真心在意的事。」

陸路交通管理局和公共運輸業者SMRT都在Facebook發布視頻,分享這個感人故事,並表示每一次的旅程背後,都有無數公共運輸工作人員在默默守護乘客的安全。

當局和業者也感謝這些在背後默默奉獻的工作人員,是他們的辛勤工作,保障了乘客的旅程安全順暢。

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