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今年頭三個月 公共運輸員工收到逾3萬則乘客表揚

2026/07/04
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乘客突然昏倒,兩名地鐵站職員及時為他進行心肺復甦。(圖:Facebook/陸路交通管理局、SMRT)

在今年1月到3月期間,本地公共運輸系統的工作人員共收到超過3萬1000則乘客表揚,充分體現了他們每天在工作中展現出的熱心關懷、專業精神以及敬業態度。

其中一起感人事件,就發生在今年1月26日。當時一名乘客突然在兀蘭南地鐵站第二齣口附近昏倒。

助理站長納文(Navin)接獲通報後立即趕到現場,發現乘客沒有反應,並出現心臟驟停跡象。

納文隨即通知站長法依扎爾(Faizal)。法依扎爾帶著自動體外除顫器(AED)趕到,兩人一起為乘客進行心肺復甦術。

法依扎爾坦言:「這是我第一次為他人施行心肺復甦術。」 醫護人員不久後也抵達現場,並接手為乘客施救。

納文說:「這類經歷是個考驗,考驗站長在壓力下保持冷靜的能力,也考驗我們是否能迅速、有信心地作出反應。」

乘客的孩子隨後在事發當天回到地鐵站,向兩名職員致謝,並告知他們父親已經恢復意識。

法依扎爾說:「照顧乘客是我們工作的一部分,但這也是我們真心在意的事。」

陸路交通管理局和公共運輸業者SMRT都在Facebook發布視頻,分享這個感人故事,並表示每一次的旅程背後,都有無數公共運輸工作人員在默默守護乘客的安全。

當局和業者也感謝這些在背後默默奉獻的工作人員,是他們的辛勤工作,保障了乘客的旅程安全順暢。

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