在新加坡，女傭是怎樣的一種存在呢？！
目前本地有25萬外籍女傭，
基本占總人口的5%，
差不多每2－3個家庭，
就有一個家庭聘請了外籍女傭。
而關於女傭與僱主之間的關係，
可以說是：
新聞時時有，
喜憂各一半。
如果問到僱傭女傭家庭的人：
你家女傭如何？
可能有人會說：
「很好很幸運擁有這樣的好幫手！」
「還好啦，能幫到我們！」
「哎呀，說起來就頭痛！」
嗯啦嗯啦，
這個真的可以說是拼人品的時候，
畢竟根據人力部記錄：
目前本地大約25萬名女傭，
每三名女傭之中，只有一人順利完成兩年合約。
新加坡政府注意到：
提早終止合約不僅成本高昂，
且對僱傭雙方造成干擾。
人力部宣布將在未來兩年逐步推出一系列措施，
協助僱主聘請到合適的女傭。
為幫助僱主找到最適合其需求的外籍女傭，人力部將從2019年10月開始採取一系列新措施。這些措施包括為僱主和外籍女傭提供爭議解決服務，向他們提供更多信息。幫助僱主和女傭中介找到更好的匹配，並確保女傭中介對他們的匹配結果擁有更大的所有權。新措施將在未來兩年內逐步推出，以便有時間讓僱主，女傭中介和外籍女傭適應變化。
從2019年10月底開始：
免費解決女傭相關問題爭議的解決服務
家庭雇員中心（CDE）和外國家庭工人社會支持與培訓協會（FAST）將提供免費的爭議解決服務，以幫助解決僱主，外籍女傭和中介機構之間的問題。僱主可以考慮向CDE和FAST尋求幫助來解決問題，而不是終止工作關係。
－家政服務中心提供的爭議解決服務（CDE）
CDE正在與路德教會服務中心（LCCS）進行有爭議僱主，女傭和中介的解決服務。這項服務的目的是為了升級和解決衝突，並恢復受影響人之間的關係。
LCCS是一個獨立的非營利慈善組織，目前向法院提供爭議解決服務，以幫助解決衝突由鄰居糾紛和輕微的刑事犯罪引起。
有興趣利用免費爭議解決方案的僱主，外籍女傭或中介，可以通過
CDE的24小時服務熱線（1800-2255-233）
或通過電子郵件與CDE聯繫（[email protected]）
CDE將評估問題並將合適的案例轉交給LCCS。
從2020年10月開始：
提供更多信息以幫助僱主和中介選擇合適的女傭
（a）除了女傭在新加坡的工作年限，僱主和中介還將能夠獲得有關未來要聘請的女傭以前工作經驗的更多信息。這包括關鍵工作範圍，以前僱主居住類型和家庭人數，以及離職的原因。這將幫助僱主選擇更能滿足其家庭需求的外籍女傭。
（b）2018年，約有250名（0.1％）僱主在12個月內更換了五名或更多外籍女傭。中介可以訪問過去12個月中由此類僱主雇用的女傭的個人資料，以便他們能夠更好地建議可能需要其他幫助的僱主來選擇合適的外籍女傭。
從2021年10月開始：
確保EA對自己的匹配結果擁有更大的所有權
（a）中介將在女傭完成合同後，何時離開新加坡時收到通知。這些外籍女傭在新加坡的工作情況可能很好，並與以前的僱主建立了良好的工作關係。因此，將他們帶回來將使其他准僱主受益。
（b）當女傭雇用提前結束時（即頭6個月內），所有中介將被要求提供至少50％的退款，退還給女傭僱主的服務費。這將確保中介在尋找合適的僱主更好的匹配者時擁有更大的自主權。
新加坡人力部MOM還將邀請女傭中介制定進一步的運營細節，並發送各種溝通材料以告知利益相關者變更的細節。
喔，家長式的小坡政府，
就是不一樣，
聽到問題反饋，
就會第一時間調整制定相關方針政策，
給比較長的時間適應調整，
希望這次出台的措施能對你起到幫助作用哦～
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