到底是遺失或遺棄？每個月，警方的失物待領處得處理1萬5000件到2萬件失物，平均一天有五六百件。
這些「失物」總類繁雜，從最少的1分錢、最噁心的一袋臭蟲，到一個人提不動的洗衣機，都是好心市民「撿」到之後，親自送到失物待領處的。
在2009年成立，位於基里瑪路附近亨門路（Hemmant Road）的失物待領處（Found and Unclaimed Property Office，簡稱FUPO）至今收過最貴重的「失物」，是今年5月被人遺漏在巴士上一筆近4萬元的現款。該筆現款目前已分文不少物歸原主。 設自助失物收集箱 駐署警長莫哈默法茲爾（38歲）日前接受《聯合早報》訪問時說，失物待領處共有22名人員，警方在15個鄰里警崗及兩個鄰里警察中心也都設有「自助失物收集箱」，並計劃接下來五年內，在所有警崗和鄰里警察中心提供這類服務。
「自助失物收集箱」使用便利，公眾只需按照指示，把撿到失物的時間和地點等資料輸入系統，然後掃描密封袋，把失物放進袋，存入收集箱即可，整個過程少過10分鐘。 不過，失物收集箱只收集小件失物，如果是大件的，公眾仍須到警崗或鄰里警察中心報案。 更多失物來自私召車 法茲爾說，失物待領處主要負責處理各大警署、警局、酒店、購物商場等所收到的遺失物件。隨著私召車越來越普及，也有更多失物來自私召車公司。
失物待領處的警員在收到物件後，會先確定失主身份，再聯繫失主前來領取。常見的東西包括錢包、手機、膝上型電腦等，而最令法茲爾難忘的，是一包爬滿臭蟲的包裹。 他說：「一開始只是看到裡面好像有隻蟲子，抖動袋子才發現裡邊爬滿臭蟲。為了避免臭蟲爬出來，我在確認袋子裡沒有貴重物件之後，額外多加一個袋子把失物雙重密封，然後依照程序等了一個月，在無人認領的情況下把物件處理掉。」 代為保管失物一個月 失物待領處將代為保管所有收到的物件一個月，之後分類處理。法茲爾說，若是貴重物件，會安排送去拍賣，拍賣所得存入警方指定戶頭中。即使在拍賣之後，失主只要能證明東西是他的，警方便會把物件拍賣後得到的款額轉帳給失主。 若是能儲存資料的電子產品如電腦、手機、記憶卡等，警方會在一個月後將它毀掉。他說：「這是為了保護個人資料，避免失主資料外泄。」
現金方面，好比今年5月被人落在巴士上的那4萬元，失物待領處收到後，先將錢存入警方指定戶頭，待找到失主後再轉帳。 法茲爾說，雖然失主沒有主動聯繫警方找回這4萬元，但負責該案件的調查員不放過任何線索，最終在找到並確認失主身份後，交由失物待領處協助將錢轉帳給她。
