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政府數碼服務獎擴充獎項 鼓勵私企設計親用戶服務

2023/11/25
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政府數碼服務獎擴充獎項 鼓勵私企設計親用戶服務

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政府數碼服務獎增設獎項類別,鼓勵私人企業設計親用戶的數碼服務。 通訊及新聞部高級政務部長普傑立醫生表示,重要的是所有服務都必須優先考慮終端用戶的需求。

普傑立醫生在政府數碼服務獎頒獎禮上表示,以用戶為中心的體驗不該局限於政府服務,應該在本地所有數碼服務中通用。 只有從以用戶為中心的思想出發,才能設計和開發對民眾真正重要的服務。

普傑立醫生說:「它不僅可以提高客戶滿意度,還可以提高生產力,效率和我們服務的有效性,尤其是對政府而言。私人企業方面,也必須關注客戶忠誠度和企業收入。」

政府科技局政府數碼服務司數碼設計及開發處司長林鈺詠說:「我們也有很多的這些民眾適時地,時常地給政府機構很多很好的建議。這樣的一個場合就是來慶祝從政府界,從私人界還有從民眾,我們大家一起怎麼樣地一起融合,一起能夠互相地學習。」

除了企業新獎項類別,政府數碼服務獎今年也增設頒給公眾的類別。典禮上共頒發了33個獎項。

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