新加坡移民與關卡局（ICA）在周四（11月5日）反駁了一則報道，該報道稱周三兀蘭關卡（Woodlands Checkpoint）發生的停電導致了長堤以及新山（Johor Bahru）多條道路出現交通擁堵。
針對周三發生的事件，ICA 表示，在計劃內的電力維護工作期間，前往新加坡方向的車流出現了積壓；隨後，長堤馬來西亞一側發生的兩次車輛故障進一步導致車龍回溯至馬來西亞境內。
此前，馬來西亞報紙《星報》（The Star）報道稱，周三中午左右開始的交通擁堵是由兀蘭關卡的一次「大規模停電」引起的。
在回應 CNA 的查詢時，ICA 發言人表示：「ICA 想要澄清，當天兀蘭關卡並未經歷停電。」
該發言人指出，維護工作是在周三上午 10 點至下午 2 點期間在舊兀蘭關卡進行的。
發言人補充道，雖然在維護期間，舊兀蘭關卡暫時無法辦理入境貨車的清關手續，但兀蘭關卡的清關工作仍在繼續。
在此期間，部分前往新加坡的貨運車輛在長堤上積壓，直到下午 4 點左右舊兀蘭關卡恢復運行。
當天晚些時候，ICA 觀察到在下午 4 點半和 6 點半左右，分別有兩輛貨車在長堤前往新加坡方向的馬來西亞一側發生故障。
「故障車輛堵塞了三個入境車道中的一個，導致車隊從故障地點一直延伸回馬來西亞，」該發言人說道。
「由於正值晚尖峰時段，車輛數量增加，進一步加劇了擁堵情況。」
ICA 觀察到，第一輛故障貨車直到當晚 9 點 50 分才被移走，而第二輛則在周四凌晨 12 點 22 分左右被移走。
「在此期間，前往兀蘭關卡的交通受到干擾。ICA 已在其 Facebook 頁面發布公告，提醒旅客注意車輛故障及預期的延遲，並在受影響車道重新開放時通知公眾，」該發言人表示。
根據 ICA 的數據，周三晚上 10 點 15 分，從新山到新加坡的行程時間為 60 至 90 分鐘，而從新加坡到新山的行程時間為 50 至 70 分鐘。
《星報》報道稱，長堤馬來西亞一側的蘇丹依斯干達大廈（BSI）海關、移民和檢疫綜合體的所有櫃檯均在正常運行。
報道還提到，馬來西亞當局開放了額外車道以緩解擁堵，並在 BSI 及其主要通道周圍部署了額外的警力，以管理離開新加坡的工人高峰期車流。
