最近在《聯合早報》上看到友諾士（Eunos）一帶的組屋開始測試保潔機器人的新聞，評論區里的反應比機器人本身的避障雷達還要靈敏。大家關心的重點出奇地一致：既然機器人都上崗了，那我們的雜費（S&CC）能不能降一點？
圖片來源：聯合早報
這些機器人的工作流程聽起來很賽博：它們會自己搭電梯、逐層打掃走廊。根據試點區域的反饋，這些自走式清潔器配備了多個傳感器，能夠識別障礙物並避開正在等電梯的居民。這聽起來確實省了不少力氣，但對每天準時出現在樓下的保潔安哥（Uncle）來說，這未必是個全然的好消息。
清潔承包商引入機器人，核心邏輯其實是抗衡不斷攀升的人力成本和日益短缺的勞動力，而非直接為了給居民減費。
這裡的「非對稱關係」在於，昂貴的初期採購和維護成本由承包商承擔，而居民支付的雜費是基於市鎮理事會的整體預算。說到底，機器人更像是為了保住現有的清潔頻率不縮水，而不是要把省下的錢直接發回居民口袋。
我們習慣了清晨聽見掃帚掃過地面的聲音，偶爾還能和相熟的安哥點頭致意。如今換成了一個冷冰冰、只會滴滴作響的鐵匣子，雖然效率提升了，但那種鄰裡間的「人情味監測器」似乎失靈了。
機器人不會幫你留意家門口有沒有可疑包裹，也不會在下雨天順手幫你把晾在走廊的衣服往裡推一推。
新加坡式效率在這一刻體現得淋漓盡致：我們總是在尋求最優解，卻往往在數據優化中弄丟了一些難以量化的溫情。
如果保潔機器人全面推行，我們更應該思考的是，這些技術是成了安哥們的幫手，還是成了取代他們的競爭對手？
你認為如果機器人普及，S&CC 雜費應該有相應的調整機制嗎？
機器人掃地和保潔安哥掃地，你更信任哪一個的乾淨程度？
如果哪天保潔安哥消失了，你覺得組屋區會失去什麼？
