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頻頻收到「疑似詐騙」簡訊,當中有真有假反而造成新加坡民眾混亂

2023/02/06
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簡訊上顯示「疑似詐騙」,發信者卻不一定是非法機構。(海峽時報)

作者 王震宇

現今騙徒手段高明,除了四處找受害者試圖「攀關係」,也會冒充政府機構引人上當。

其中一個方法就是發詐騙簡訊,內容開頭就是某機構的名稱,如下:

/www/orgs.pro/web/images/image/1715/17152457.avif

(紅螞蟻提供)

乍看上述簡訊,就會以為是陸路交通管理局發來的繳費通知,提醒我們「欠錢還錢」。若沒留意到發送號碼來歷不明,不小心點擊連結泄露個人資料,可能就會因此墜入騙局。

為了遏制這類簡訊詐騙案,資訊通信媒體發展局去年3月推出簡訊發送者身份登記系統(簡稱SSIR)。

當局要求本地所有使用發送者身份的機構,必須在該系統上註冊,這樣一來就能確保想要混淆視聽的冒牌機構無法得逞。

系統推出後確實見到成效。

據媒體報道,去年第二季度簡訊詐騙的數量,同2021年第四季度相比減少了64%;利用簡訊進行的詐騙案占去年第二季度整體詐騙通報的8%,同樣是低於2021年的10%。

過渡措施其實是溫馨提醒啦!

有鑒於部分機構需要時間來做準備以及在系統上註冊,當局推出了應對措施:

今年1月31日起,倘若還未獲批准使用發送者身份的機構,簡訊上將顯示「疑似詐騙」(Likely-SCAM),過渡期為六個月。

另外,從7月開始,仍未註冊的機構將被禁止利用字母和數字的發送者名稱(sender name)。

/www/orgs.pro/web/images/image/1715/17152458.avif

(取自網絡資訊中心網站)

換言之,這六個月的過渡期,主要是給正規機構的溫馨提醒,催促他們快快完成上網註冊的程序,否則將被列為「疑似詐騙」。

相信這幾天蟻粉收到的簡訊中,發送者那欄已經有顯示「疑似詐騙」:

/www/orgs.pro/web/images/image/1715/17152459.avif

(資訊通信媒體發展局提供)

讓人始料不及的是,這個善意提醒卻引起不少手機用戶的困擾。

收到「疑似詐騙」的用戶信以為「假」

截至2月1日,約有2000個機構在當局的系統上註冊,包括三大電信公司星和、新電信和M1,以及谷歌、電商平台蝦皮和Lazada等。

目前列入疑似詐騙「清單」的則有保險業者Singlife、大東方保險,以及旅遊網站Trip.com等。

一些接受《海峽時報》訪問的民眾坦言,收到正規機構發來的簡訊明明內容屬實,卻被貼上「疑似詐騙」的標籤,讓他們感到有些混亂。

一名剛從Trip.com購買飛往韓國機票的受訪者說,他收到了該網站的簡訊,看到了「疑似詐騙」字眼,一度以為受騙了。

他說: 「我以為自己到詐騙網購買機票,一開始就覺得很奇怪,但當我檢查預定機票的詳情時,確認買到的不是假的機票,這才放心。」

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有民眾收到Trip.com的簡訊,看到發送者身份時一度以為受騙。(網際網路)

據悉,Trip.com已申請列入註冊系統,目前正在等待獲批。

值得注意的是,一些機構已在註冊名單上,不過所發出的簡訊仍顯示「疑似詐騙」,其中就包括星展銀行。

大東方發言人也說,公司去年8月已註冊,也付了所需費用,但仍未能顯示發送者身份,因此目前「正與相關部門合作儘快解決」。 (編按:業者註冊時須支付一次性的500新元,以及為每個發送者名稱每年支付200新元)

針對這個新措施,一名讀者也投函《海峽時報》發表意見。

該讀者說,他收到來自有交易往來的合規業者的簡訊,當中不少常駐海外,令他受到不必要的驚嚇。

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(海峽時報)

他因此提出疑問: 「資媒局的這個嚴格措施,讓人質疑常駐海外的正規業者是否也得註冊,而用戶能否有不收到這類簡訊的選擇權。」

他也說,目前即便是正規業者發出的簡訊,部分簡訊的發送者身份還是顯示「疑似詐騙」,讓他要搜尋某些信息時變得有些困難,得瀏覽冗長的簡訊清單逐個尋找。

這個讀者也坦言,資媒局出於善意的出發點是毋庸置疑的,但「治癒方式不應比疾病更讓人難受」(cure should not be worse than the disease)。

其實,除了提醒機構,資媒局的新措施也旨在提高手機用戶的意識,提醒他們必須小心謹慎。

資媒局也說,若不確定被列為「疑似詐騙」簡訊的真偽,消費者應與親友核實,或考慮直接詢問機構業者,確認簡訊的真實性。

在詐騙手法層出不窮的時代,要分辨信息的真假絕非易事。

不過,如果細看簡訊內容,當中的蛛絲馬跡應該還是會告訴你到底信息來源是否合規。

在這六個月的過渡期,相信合規機構也會加快腳步,儘快完成註冊程序。

在那之前,就把它當成是訓練辨別真偽的能力吧。將來若真的遇到不法之徒,應該就能「駕輕就熟」,懂得如何見招拆招。

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