乘客當時準備離開機艙，但在等巴士時因天氣太冷，紛紛拿起毛毯保暖。（新明日報圖）
（新加坡日訊）新航從北海道飛返新加坡的航班，升空不久後返回原地，上百名乘客困在機上超過7小時，最終才獲准下機。
《新明日報》報道，新航SQ661原定日本時間本月10日早上9時30分（新加坡時間早上8時30分）從北海道新千歲機場起飛，並於新加坡時間下午5時零5分抵達樟宜機場。
豈料，飛機延遲到上午10時33分起飛，在空中盤旋約50分鐘後，又折返新千歲機場。
新加坡樟宜機場的資訊也顯示，當天原定於下午5時51分抵達的航班已取消。
乘客劉女士說，航班因為技術問題折返，當時機艙內一度無冷氣，她所參加的旅行團包括領隊一行22人滯留機上。
「有兩個旅行團受影響，當時我們在機艙睏了好長一段時間。」
受影響的乘客已於本月11日乘搭另一趟航班SQ9661，於當地時間上午11時13分起飛，並於新加坡時間傍晚6時20分抵達新加坡。
乘客曾女士說，雖然出現延誤，必須在當地滯留一晚，但當局安排妥善，而這是她首次前往北海道，沒想會遇到這樣的情況。
另一不願具名的乘客說，飛機起飛沒多久，便得知因技術故障須折返原地，豈料最終於下午2時30分確定航班取消；當時乘客已困在機艙5小時。
「其間廣播的資訊並不具體，只和我們說等待指示。一直到傍晚5時，我們才獲准下機。」
乘客吳小姐（21歲）說，折返後有被通知工程師得檢查飛機等，其間空服員也派餐和零食，並提供飲料等，確保他們獲得所需。
《新明日報》已聯繫新航了解更多情況。
再耗3小時等住宿
一名不願具名的乘客說，回到搭客大廈時，領取行李的資訊混亂，一直拖到晚上近8時才獲安排住宿。
她慶幸與母親和其友人安排離機場不遠的住宿，至少不必再耗1小時前往札幌。
「航空公司通知將為我們安排住宿，我們也領取約163元德士券往返酒店和機場。」
吳小姐說，新航提供一盒手信，也為每名乘客提供100元的Krisflyer商店禮券。
新航致歉並提供逾244元住宿報銷
根據一名乘客展示新航發出的延誤通知，新航向受影響乘客致歉，指因技術問題而出現延誤，並提供了隔天早上10時30分出發的航班。
信件也提到，在出示相關收據下，新航將根據收據報銷每人兩餐，包括晚餐和早餐的費用，最高約65元。
自行安排北海道酒店住宿的乘客，也能憑收據，獲得每間房每晚最高約244高元的報銷，同時在出示收據下，也能報銷新千歲機場與酒店之間的往返交通費用。
