地鐵東西線部分服務中斷進入第四天，金文泰的一些居民只能乘搭巴士外出。適逢周末，巴士轉換站的人潮明顯增多，地鐵站外的巴士站也比平時擁擠，不過到鎮中心購物的人少了。金文泰鎮商聯會表示，有鄰里商店的生意幾乎減半。
星期六下午，在金文泰地鐵站外，公共巴士和接駁巴士服務不間斷。乘客也井然有序排隊，遵循SMRT職員的指示上下車。
地鐵東西線的部分列車服務中斷，至今還沒有恢復。受影響的地鐵站包括裕廊東、杜弗、波那維斯達，還有金文泰地鐵站。記者早前走訪金文泰巴士轉換站的時候，就有公眾告訴記者，這裡的人潮增加了約20%。而地鐵站外的這個巴士站人潮也是比平時擁擠。
有公眾說：「我今天覺得到處都很多人，馬路、車站也是很多人。（巴士）滿滿就對了，現在站著的人很多。」
另一名公眾稱：「東部的居民有多條地鐵線抵達市區或不同地區。我們西部只有一條主要依賴的地鐵線，所以周末會比較擁擠。」
金文泰鎮商聯會表示，前來消費的人減少了，生意短暫受挫。
金文泰鎮商聯會會長林海德說：「做零售的商店影響比較大，大概20%到50%。因為它靠那些在臨近（地區），像是裕廊東他們會過來買東西吃東西之類的。還有一些活動臨時被取消了。」
金文泰中心小販聯合會主席許崇裕說：「生意是受到20%的影響，只是還好我們這裡的生意還是有固定的人潮。還有（顧客）駕車，我們這裡的停車場還是滿的。」
受訪者紛紛表示，雖然地鐵故障對鄰里生意造成影響，但公眾的通勤安全仍是重中之重。
