周一晚上7時許，在羅敏申路第138號的豪利大廈（Oxley Tower），一名男子下班後準備搭乘電梯離開。然而，令人意外的是，電梯在從17樓下降到10樓時突然停住無法移動。男子被困在電梯內超過一小時，直到民防人員趕到現場進行救援。他們成功撬開了一道縫隙，與被困男子建立了溝通。這位男子的友人，一位名叫孫小姐的營銷經理，描述了這起事件的經過。
孫小姐描述說，她的朋友感覺到電梯似乎突然斷掉了繩索，導致電梯迅速下降，並觸發了警鈴。由於手機信號喪失，他幾乎無法與外界聯繫，直到大約7時45分左右，他的手機稍微恢復了一些信號，他立即在社交群組中發出了求助語音消息。
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「我聽到他的語音後，急忙撥打995，他當時語氣很慌張，也說幾乎快沒氧氣了。」
新加坡民防部隊證實，他們收到了通報並派遣人員前往現場。他們發現一名人員被困在電梯停滯的位置，於是撬開了電梯門與受困者進行了交談，並確保他沒有受傷或需要醫療援助。在民防的協助下，一名電梯技術人員成功將電梯安全地降至一樓，幸好沒有人在事故中受傷。
豪利大廈管理層回應詢問時表示，他們的電梯按照當局的規定進行定期維護，上次維護是在4月29日進行的。
根據管理層的初步調查，電梯維修團隊是在當晚約7時40分接到電梯故障通報，並在8時20分到達現場。受困男子約在8時35分成功脫困。
「我們正進一步調查，以核實電梯發生故障的確切時間。我們也將與電梯維修團隊密切合作，確保電梯使用的可靠性，這一直是我們的首要任務。」
