新加坡國立大學商學院會計系助理教授Baek In Gyun博士以其卓越的研究成果在學院中嶄露頭角。
他的博士論文《關於遠程辦公政策與員工績效關係的論文》(Essays on the Relation between Telecommuting Policies and Employee Performance) 獲得了美國會計學會 (American Accounting Association) 管理會計部門的優秀博士論文獎 (Outstanding Dissertation Award)。
這位年輕教授的獲獎論文包括兩個章節——「遠程辦公對信息獲取的影響：來自美國專利局的證據」(The Effect of Telecommuting on Information Acquisition: Evidence from the U.S. Patent Office) 以及「主管在家工作時下屬的任務績效」(Subordinates』 Task Performance when the Supervisor Works from Home)。
在第一章中，他發現遠程辦公，也就是在家工作，有助於員工獲取新信息。Baek教授解釋說，信息獲取包括律師收集信息來準備案件進行辯護，也可以指研究人員尋找數據進行研究。他說：「大多數人需要獨處來集中精力完成困難的工作，我的研究就證明了這一點。」
在論文的第二章中，Baek教授發現如果主管遠程辦公，下屬的任務績效就會下降。他補充道：「這兩個相反的結果表明我們需要考慮各種情況來評估遠程辦公的影響。」
Baek In Gyun教授在首爾國立大學 (Seoul National University) 獲得了工商管理學士學位 (Bachelor in Business Administration) 和會計學理學碩士學位 (Masters of Science in Accounting)，之後他又在威斯康星大學麥迪遜分校 (University of Wisconsin-Madison) 獲得了會計學博士學位 (PhD in Accounting)。BIZBeat採訪了Baek In Gyun教授，請他和我們分享一下獲獎感受以及他在新國大的研究與生活。
可以請您分享一下您的獲獎論文嗎？
在新冠疫情之後，遠程辦公已成為一種新的工作方式。但是遠程辦公的反對者們擔心這種辦公方式可能會阻礙同事之間的溝通和信息傳遞。例如，在2013年，雅虎 (Yahoo) 就終止了其遠程辦公的政策，其前執行長瑪麗莎·梅耶爾 (Marissa Mayer) 表示:「溝通和協作至關重要，所以我們才需要並肩工作。」
然而，遠程辦公可以幫助員工更好的獲取信息，這種辦公方式可以減少員工用於通勤的時間，並且給他們提供更安靜、不受干擾的工作環境，幫助他們集中注意力。在「遠程辦公對信息獲取的影響：來自美國專利局的證據」這章中，我研究了遠程辦公對於信息獲取的影響，研究結果發現遠程辦公有助於員工獲取新的信息。
我還發現，對於時間壓力更大或在工作場所會受到更多干擾的員工來說，遠程辦公是一種更好的辦公方式。最後，我還發現遠程辦公有助於提高工作質量。因此，我的研究結果表明，遠程辦公有利於那些需要運用大量專業知識和技能的員工，通過促進他們對於信息的獲取，從而提高工作效率。
在「主管在家工作時下屬的任務績效」這一章中，我發現相對於主管在辦公室工作，當主管居家辦公時，在辦公室工作的下屬的任務績效會更低。
我發現遠程辦公其實是把雙刃劍：一方面，遠程辦公可以提高員工獲取信息的能力；但另一方面，當主管在家辦公時，在辦公室工作的下屬的表現就會差強人意。遠程辦公現在仍然是一個極具爭議的主題，我在論文中分析了遠程辦公的兩面性，這對於遠程辦公利弊的討論可能都有幫助。
您為什麼對遠程辦公這個主題感興趣呢？
在新冠疫情爆發之前，我就發現遠程辦公將成為一種新的辦公方式，因為遠程辦公的應用越來越廣泛。而疫情只是加速了遠程辦公的使用。遠程辦公是否真正有益於組織和員工可能引起了大家的激烈爭論，但關於遠程辦公的學術研究目前還處於初級階段。此外，由於遠程辦公的廣泛應用，在未來的工作場所中，技術還將發揮更大的作用。在工作場所中，這些技術會以各種形式出現，例如協作工具和監控設備。
雖然媒體和評論家們認為新技術將會塑造未來的工作場所，但只有很少的學術證據能證明新技術對員工績效和其他工作結果的影響，尤其是在遠程辦公的模式中。我想研究的是這些新技術的實際應用，比如它們如何能夠融入到激勵機制、決策權、績效評估以及給員工的獎勵（例如薪酬和晉升）中。
您能和我們分享一下您的研究重點嗎？
我的研究興趣集中在兩個領域。首先，我喜歡研究各種控制系統對工作結果的影響，例如員工績效、員工離職率、激勵機制的設計和失實報告。例如，在我正在進行的研究《遠程工作中計算機監控對員工生產率的影響》 (The Effect of Computer Monitoring on Employees』 Productivity in Telecommuting Arrangements) 中，我們的研究團隊發現，在已有的工作考核基礎上，如果加上計算機監控系統，員工的工作效率會提高7%。在另一篇論文《創新企業文化的意外後果：一項實證研究》(Unintended Consequences of a Creative Corporate Culture: An Empirical Investigation) 中，我和共同作者們發現，具有創新精神的企業更有可能投機取巧，比如虛報財務報表。
其次，我對研究技術和創新的影響也很感興趣。例如，在最近的一篇工作論文《技術信息問題是否重塑了公司的邊界？來自專利申請的證據》(Do Technological Informational Concerns Shape Firm Boundaries? Evidence from Patent Prosecution) 中，我和另外一位共同作者發現，隨著技術信息問題的解決，公司更多的傾向於外包某些任務，並擴展新的業務領域。
您的研究與其他會計主題是否有所不同？
我的研究主要涉及管理會計。在管理會計中，許多研究者會去分析研究企業機構使用的管理控制系統，這些系統是「管理者用來確保員工的行為和決策與組織的目標和戰略所一致的工具」。因為我的研究探討了企業機構使用的技術和控制系統，如遠程辦公，所以我認為我的研究還是屬於會計主題的。
您之前曾與別人共同創辦過一家移動應用公司，您是怎麼從創業者轉變為商學院教授的呢？
從我很小的時候開始，我就一直想創業，自立門戶。雖然這兩個身份看起來非常不同，但做為一家初創公司的聯合創始人和一位教授有一個共同點：你可以自己決定要做什麼和如何去做。除此以外，這兩種身份在社會中扮演了不同的角色：商學院的教授會教授學生如何成為未來的商業領袖。
請和我們分享一下您在NUS的教學模式。您的教學方法是什麼，您如何提高學生的參與度呢？
NUS的學生對學習熱情十足，並且擁有全球視野。他們不僅會從教科書上學習知識，還會在與同學和教授的日常交流中學習進步。雖然會計課程可能有點枯燥，但我會鼓勵學生踴躍發言，並和他們討論最新的案例。
您加入NUS已經超過一年了，有什麼感想呢？作為NUS的一名老師，您有什麼體會？
會計專業和NUS商學院為我提供了各種各樣的幫助，這一點讓我大為震驚。我之前沒有來過新加坡，而且美國和新加坡很不一樣，但是多虧了學校對我事無巨細的幫助，我很快就適應了新環境和新加坡獨特的教育體系。我非常期待以後在NUS的生活。
對於想要加入NUS的年輕研究者，您有什麼想與他們分享嗎？
要向他人虛心學習，尊重新加坡文化。儘管新加坡看起來很小，但它提供的機會卻是無窮無盡的。
文章英文版首發於新加坡國立大學商學院官網BIZBeat
原文標題為A Triple-A in Research
