「我辦的理髮套餐一次沒用就要到期了,想給一個小孩用,卻被趕出門...」

2022/02/14   •   3976閱
想過期會員卡?小心店家「遊說」、額外收費,以及涉及家人和朋友的連鎖推銷!本文分享新加坡網友遭遇的理髮店會員卡過期、額外收費等不愉經驗,提醒消費者在消費時需謹慎,並注意權益。
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編者按:相信大家或多或少都有在理髮店被推銷辦卡的經歷。辦完卡後的單次價格會便宜不少,因此很多人就辦了會員卡。那如果卡到期了用不完怎麼辦?

網友「晶緣小鋪」就是其中之一。由於疫情,她辦完卡後3年都沒用過一次。最近她去了消費一次,發現卡快過期了,還發生了不愉快的經歷。到底是怎麼回事呢?

以下為網友原文照登:

事情發生在1月10日的下午, 想著頭髮長了就去修一下, 就到兀蘭地鐵站旁邊的一個理髮店去看看。

我記得我3年前辦過50塊錢剪12次的一個配套,因為孩子們放學回家會經過那裡,所以當時就辦了一個。但因這兩年疫情嚴重, 店鋪又靠近地鐵站顧客群多非常雜亂,為了能安全點我就去了相對於人潮較少的地方剪。

當這次我進去店裡電腦系統一查,乖乖,一次都沒用過,配套的到期日是2月9號。媽呀,怎麼用的完啊?店主建議我號召親戚朋友都去剪頭髮,要不再簽個配套把這個錢挪過去,我心想現在的錢都用不完怎麼可能再簽。

有人要說了,當初怎麼就簽了呢?人家也沒拿刀架你脖子呀。沒錯,我跟老公都是軟耳朵,聽不得店員一再遊說:「隨便什麼時候可以來呀, 還便宜呀...」

這裡我都不好意思說我老公當時也被說的簽了一個400塊送100塊的頭部按摩配套,做了一次他死活不去,剩下的錢給我染頭髮用, 直到現在還剩62塊沒用過期了。這也不能怪店家,誰叫我們不去使用呢,那麼事情來了。

既然想著要把頭髮剪短點那就坐下來剪個頭髮吧,好過那個配套一次也沒用就過期了。於是隨便跟店員說我的頭髮不要一刀剪齊那種哦,其它隨便。店員一聽說你這條件要算精剪啊,我說啥意思。他說需要用掉三次那個配套的次數,我一聽好吧,反正用不完, 就算了。

然後又說現在新年前,剪頭髮做頭髮服務的都要額外加多5塊現金。我心想配套都拿了隨便她吧,本地都有這個傳統嘛,心想你這店過年真早啊瞄了一眼店裡小廣告牌,從一月一號就開始額外收費現金5塊!

剪好頭髮去結帳,我站起身看到櫃檯旁邊有個學生在剪頭髮,就跟老闆說,反正我配套次數用不完,不如我把一次機會給這個小弟弟吧?哎,估計當媽的都是母愛泛濫啊。

誰知老闆一聽就問是你兒子嗎?我說不是,然後老闆面紅耳赤的跟我說,「你走你走趕快走,別耽誤我做生意!」我楞住了 ,敢情我動了他的奶酪啊!一個小男孩都不放過,良心被狗吃了嗎?

幸好當時他要我發動親戚朋友都去剪頭髮用完我那個配套,我沒有發信息給大家,不然等著一個一個忽悠啊。簽配套的時候說,你們可啥都好說啊, 什麼過期呀,精剪呀,挑理髮師剪呀,都不是問題...

出了店門突然想起我剪頭髮的時候旁邊一個店員跟一個剪頭髮的50多歲男士說:「安哥要不要染個色呀?你看白髮都出來。」安哥說不了,頭髮長得快我自己染一下髮根就好。店員說:「哎呀,你看我這裡簽配套染一下才39塊錢,這麼便宜哪裡找啊?」也還聽到另外一個店員對一個做染色的大概60多歲的婦女說,「你今天的費用從你戶口裡面扣,裡面還有792塊錢。」只能說這婦女還真有錢啊!鄰里店鋪啊,不是城裡面的高級沙龍呀!

(文字內容來自新加坡眼APP網友 晶緣小鋪)

評論

針對以上事件,總結了幾點疑問和建議:

1. 這位網友的剪髮套餐是否有明文規定使用對象。

2. 如果有明文規定使用對象,那麼建議大家遵守契約。所以也提醒大家在簽合同時要看清條款。

3. 如果沒有明文規定,那麼針對是否可以延期、是否可以給其他人使用、哪些人可以使用等問題,建議雙方協商解決。

4. 以上事件,店主和網友協商不成各執一詞,按照自己的理解行事,都不完全占理。

5. 對於消費者來說,如果遇到問題也可以向新加坡消費者協會CASE尋求幫助:電話 9795 8397(周一至周五 早9點至晚5點)。

6. 對於網友提到她和她先生都被推銷辦了套餐,提醒大家在消費時一定要考慮清楚,自己是否真的需要這項服務或產品呢?

新冠疫情打亂了所有人的生活、學習、工作等方方面面,大家遇到了很多前所未有的挑戰。

呼籲大家在疫情期間更加包容、相互理解!

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