綜合診所的等候時間情況有所改善，無預約直接前去看診的等候時間中位數從2023年的17分鐘縮短至去年的八分鐘，95%病人的等候時間不超過72分鐘，跟2023年的164分鐘相比顯著改善。
保健衛生部兼人力部高級政務部長許寶琨醫生昨天（7日）在國會答覆三巴旺集選區議員維凱詢問時透露這個數據。
他指出，保健衛生部沒有按照尖峰時段和非尖峰時段來統計病患的等候時間，但等待超過72分鐘的情況很可能出現在尖峰時段。
若是已經提前預約，去年的候診時間中位數則是十分鐘左右，95%病人等待不超過52分鐘。
許寶琨表示，綜合診所每天的情況都很難預測，一些病患的病情較為複雜，可能看診的時間會較長，因此影響了其他病患的等候時間。
「正因如此，儘可能實行預約制至關重要，因為這樣既能優化接診能力、縮短病患的等候時間，又能將他們分散在全天不同時段。為了接診有急症需求的未預約病患，我們安排的預約名額通常少於診所的實際接診能力。」
他強調，政府目前也正在努力縮短等待時間。
