網絡購物已經是人們生活中不可或缺的一部分,由於網購的盛行,使得很多實體店面臨關門的窘況。

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實體店為了吸引消費者駐足,想出了不少的營銷方式,其中有一個「感官營銷」獲得大部分實體店的青睞,這幾年使用「感官營銷」的商家也在不斷的增加。

當一個人在綠意環繞、清香宜人的環境里,他就會不由自主的放鬆心情來體驗身邊的一切,這也是為什麼「感官營銷」會取得成功的原因。
什麼是「感官營銷」呢?
「感官營銷」就是利用植物或者特殊的香氣來刺激客戶的感官,在增強客戶購物體驗的同時,也能提升品牌的識別度。

植物出租公司副總經理許建明表示:「我們可以開始看到這些零售商店開始慢慢接受這些盆栽,這些花類,所以我們在這兩三年都看的到大概10%的增長,到年尾會突破到30%,因為這是開始的趨勢。」

在新加坡本地使用特製「香氛」的店家,也在逐年增加,「香氛」就是利用放在冷氣排風口的芳香包,使得香氣充滿周圍的環境。

從業者表示,香味營銷已經不限於大品牌、大商場,而是逐漸進入小型商家,在新加坡,最近三年,各個商家的銷售額年比增長15%-20%。

有專家分析,「感官營銷」的方式,不僅可以美化購物環境,還能刺激客戶的感官來提升客戶的購物體驗。

新躍社科大學商學院市場學副教授關沖博士表示:「感官營銷如果能在特殊性、正面性和品牌一致性上都能打高分的話,那說明他的感官影響做得真的好。那我們在一個擁擠的商場看到綠植,都會給我們帶來一些非常舒適的、放鬆的感受,讓我們更有傾向在這個商場裡待得更久,更有傾向消費。」

生活處處存在銷售創新,就看你是否有發現的創新的眼睛。
