只有住在新加坡,才能感受到本地人的投訴功力

2018年12月14日   •   5萬次閱讀

淡濱尼居民向市鎮會申訴組屋樓梯口有一隻活蟑螂,兩小時仍無人來抓,竟附上照片電郵議員馬炎慶求助,還申訴市鎮會熱線很難打通。也是淡濱尼集選區議員的文化、社區及青年部政務次長馬炎慶,在(12月11日)下午在社交媒體上分享,有一名居民發了一則電郵向他反映,組屋組屋樓梯口有一隻活蟑螂。

居民在電郵中寫道:「今天下午3時30分,我撥電給市鎮會的辦公室,通知他們組屋樓梯口有一隻活蟑螂。接熱線的職員要求我發照片,然後她會通知相關人員處理。接熱線的職員說會通知工人抓走蟑螂,可是到了現在,傍晚5時15分,那隻蟑螂還在。 」居民也請馬炎慶立刻找人把蟑螂抓走,並在電郵中指出,市鎮會熱線很難打通。

該貼文和照片被上載後,引起網民熱議。有網民認為,這個居民除了拍照發電郵投訴當局,應先自己想辦法解決問題。也有網民指出,何必為了一隻蟑螂這般芝麻綠豆的事而向市鎮會及議員投訴,後者解決國家安全問題比較重要。但也有居民留言說,注意到最近在區內組屋樓下有比較多蟑螂出沒,或是蟑螂的繁殖期。

感謝監督蟑螂行蹤

馬炎慶在貼文中感謝居民反饋,還一直監督蟑螂行蹤。他寫道:「字裡行間中,我知道這些是我應該更關注的問題:市鎮里是否有蟑螂入侵的問題?市鎮會應該如何提升熱線服務?」他也感謝居民煞費苦心撥打熱線,以及一直監督蟑螂的行蹤,並拍照發給當局。他在貼文中也幽默標籤:「#付錢給市鎮會抓一隻蟑螂?」

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