（新加坡訊）農曆新年還沒到來，新加坡卻有一家餐廳周二（6日）就開始收取10%節日附加費，顧客認為業者企圖趁假日牟利，網民抨擊該餐廳做法「太離譜」，如「光天化日下搶劫」。
57歲的羅莎娜告訴《8視界新聞網》，她前日上午11時左右到淡濱尼廣場的三巴旺白米粉快餐店（White Express）打包午餐，點餐時收銀員並沒有說明會收取額外10%的附加費。
「我點餐後才在收據上看到額外附加費。我知道餐飲店在農曆新年期間會收取額外費用，但令我震驚的是，這家餐館在農曆新年前就已經開始收費。」
根據羅莎娜在面子書群組COMPLAINT SINGAPORE上傳的照片，她一共消費了25.90新元，加上3新元的10%節日附加費和2新元的9%消費稅，最終支付30.90新元。
「由於我已經付錢了，我沒有和收銀員爭論。另外，淡濱尼廣場當時人很多，我只想快點回家。」
羅莎娜認為，這是餐飲業者公然牟取暴利的行為。
「這就是為什麼我再也不打包食物了，從今天起我要在家做飯。」
不少網友看到貼文後，紛紛留言表示餐廳做法「太離譜」，有著甚至以在「光天化日下搶劫」來形容。
有網友說，他完全可以接受節慶期間起價，但是，不應該是從現在開始，因為（6日）距離農曆新年還有6天。
「另外，如果沒有明顯的通告通知公眾有關漲價幅度，你完全可以拒絕支付。」
也有網友不理解餐廳是如何計算帳單里的附加費，留言說：「25.90新元的10%是3新元嗎？還有9%也不是2新元啊？」
三巴旺白米粉發言人受詢時表示，農曆新年到來的前幾周，兼職員工成本和原料支出大幅增加，平均增幅分別為50%和15%。
發言人透露，為了因應營運成本的增加，餐廳決定在兩個不含服務費的分店收取10%的附加費，這項臨時調整旨在減輕節日期間費用上漲帶來的影響。
「我們理解我們顧客，尤其是老顧客所提出的擔憂，我們想向他們保證，這個決定不是輕易做出的。」
發言人指出，在一番慎重考慮，餐廳沒有在這些分店長期收取服務費，只會在2月6日至2月19日期間收取附加費，以應付這段員工與原材料成本增加的高峰期。
發言人也補充，餐廳非常重視顧客的回饋，歡迎顧客提出任何進一步的詢問或回饋。
