
新加坡金融管理局下令,趣天網(Qoo10)從即日起暫停《付款服務法令》下的所有付款服務。
(新加坡訊) 金融管理局發出指令,要求購物網站趣天網(Qoo10)從即日起暫停《付款服務法令》下的所有付款服務。
該局周一(9月23日)發文告說,今年4月到8月之間,該局和其他新加坡政府機構接獲許多趣天網商家的投訴,指趣天網拖延付款。當局於是要求趣天網回應這些投訴。
該局透露,雖然有些投訴獲得解決,但有些仍懸而未決。到了本月初,趣天網告訴該局,有相當多的商家將會被拖欠款項。
該管局隨後要求公司採取步驟,確保它能持續履行對商家的義務,包括聘請第三方付款服務商。
該局指出,趣天網至今仍無法保證它有資源和系統,及時履行對商家的付款義務。有鑒於此,該局決定下令趣天網從本月23日起暫停付款服務。
根據該局的指示,趣天網將獲准繼續償還拖欠商家的款項,但不得接收顧客新的交易付款。
此外,這項禁令也沒有禁止趣天網繼續經營電商平台,但它可能需要聘請第三方付款服務商來處理平台上的交易。
一旦趣天網能夠向該局證明它有能力解決拖延付款的問題,持續維護新加坡顧客的利益,該局就會檢討禁令。
該局也提到,商家若是面對付款延誤,應該和Qoo10提出問題。若無法解決,則可透過現有協助商家解決商業糾紛的方案,解決問題,例如向法庭提出民事索賠。
該局提醒,商家若是因為付款延誤,導致資金流動出現問題,可聯絡新加坡企業發展局官網列出的金融機構,申請企業融資計劃的營運資金貸款。