TikTok上的中國商品,老外買上癮了

2023年07月06日   •   7524次閱讀

在TikTok的全球影響力下,一些中國商品正實現銷量的創紀錄增長。

2022年底,TikTok發了其第五份「Year on TikTok」年度報告,概述了過去12個月TikTok平台上熱度最高的創作者、視頻內容,以及#TikTokMadeMeBuyIt標籤下最熱門的5大產品:食物切碎機、MAC Stack睫毛膏、Glossier You香水、LL Bean托特包和Birkenstock波士頓木底鞋。

與我們想像的或許有很大不同:赫然占據著「最熱商品列表」榜首的,不是各種精緻出彩的化妝品或電子設備,而恰恰是日常生活中占據著廚房一小塊面積的「搗蒜器」「絞肉機」這類「食物切碎機」。

此外,自動梳頭編辮機、自動織線機、可輕鬆洗襪子的搓板、廚房專用防護面具、會自動畫圖的機器人、玻璃清潔機器人、可摺疊辦公桌椅……這些幾乎從頭到腳覆蓋了海外消費者日常生活需求的中國小商品,在TikTok上也頗受歡迎。

「天啦,我全都想要!」「我太愛這些小玩意了!」「在哪裡可以搞到它們?」

在一些展示小商品有趣用途的視頻下面,老外們紛紛留言道。這些新奇的中國小商品,成為了一些老外們熱捧的「生活秘籍」。

據霞光社觀察,Tiktok上的「搞怪」「搞笑」類產品是老外們的最愛。比如,在國內、國外都爆火的「會跳舞」的仙人掌玩具,就通過短視頻充分展現了其「搞笑」特點。在Tiktok上搜索#toys#,排名靠前的就包括各種相似的「仙人掌跳舞」視頻,鬼畜音樂結合搞怪畫面,讓人發笑的同時也為視頻和產品帶來極大流量。

其中,一個短短几十秒的「仙人掌跳舞」視頻竟達到4億播放量,點贊數達250萬,評論數也高達1.8萬次。

圖源:tk1凡柚

如果說搞怪小玩具的「爆火」還算容易理解,那印有奇葩中文的T恤在海外暢銷,可就不禁讓人「噴飯」了。在一張網上流傳的照片中,一名外國青少年身穿印有「痔」的上衣,讓很多中國網友看後哭笑不得。這種印有漢字的衣服在海外暢銷,構成了一道老外眼中的「中國風」風景線。

圖源:百度

如果不在TikTok上搜索「Chinese wig」,不少中國消費者可能很難把中國工廠里生產假髮的工人和黑人女性、Cosplay(角色扮演)的參與者聯繫在一起。

Statista 的一份報告顯示,2022年,有38.4% 的美國受訪者考慮在專賣店購買假髮和接發,而非裔美國人社區是假髮和接發最大的消費群體,占據了70%的市場份額。顯然,有很大一部分北美消費者對假髮產品非常有興趣,特別是黑人女性。

除此以外, Cosplay 等活動的高速增長,也大大推動了假髮行業的發展。有數據顯示,2022 年全球Cosplay服裝和假髮市場價值 352 億美元,北美、歐洲和日本累計占據74%的市場份額,預計到2028年將以14.7%的復合年增長率增長,達到808.5億美元。

圖源:海南澤之科技

在需求推動下,TikTok上不少中國假髮賣家,會通過拍攝別出心裁的短視頻來推廣自己的產品。其中,一系列走搞笑路線的假髮佩戴視頻,誇張的前後對比效果堪比「大變活人」,往往能瞬間帶火同款假髮。而承接這些熱度的,正是視頻背後的中國假髮製品公司。

圖源:知乎@老韓聊跨境

藉助短視頻平台,假髮等國貨小商品在海外「走俏」,魅力源自於它們「簡單粗暴」地展示了產品新奇、有趣的功能,帶給海外消費者足夠的「新鮮感」。

中國小商品的爆款邏輯,離不開消費者的「獵奇心理」和「從眾心理」。

所謂「獵奇心理」,是指人們總會對未知的新事物產生特別的好奇心。對使用TikTok的老外們來說,短視頻里展示的小物件能夠極大地滿足他們的好奇心,讓他們驚呼「Amazing」。

而「從眾心理」,則是指個人容易受到外界人群行為影響,而表現出符合於公眾輿論或多數人的行為方式。比如當主播不定時強調:「現在庫存只剩下多少了」,那麼本就蠢蠢欲動的潛在消費者,在這種熱銷氛圍助推下,就會非常容易跟著下單。

相比過去一度被海外消費者歸類為廉價和劣質代表的「中國製造」,如今TikTok等平台上的國貨小商品,則常常讓老外們「眼前一亮」。

一些購買過中國小商品的海外網友紛紛在社交平台留言,為產品的巧思點贊:「我們總是在問題出現後才搞出能夠解決問題的商品,但中國的老闆們更像在教你如何從生活里解放自己。」「在TikTok上,我看見了東方力量,他們似乎每個人都把生活過得很輕鬆。」「我不知道為什麼中國有更多的便利品,但可以肯定的是,他們都會為生活開動腦筋。」

另一個推動國貨頻頻在海外出圈的因素,則是「國潮風」。

作為中華傳統民族服飾的漢服,在全世界的影響力正在逐步擴大。截至目前,TikTok上「#hanfu」話題下的瀏覽量已超過 14 億次,而「#hanfugirl」下的視頻瀏覽量也達到 1.26 億次。

有數據顯示,2020 年至 2022年間,全球漢服社區的數量增長了46%,其中00後、95後的年輕人占到70%。在海外頂級社區之一的Reddit,就聚集著一群中國漢服的忠實擁簇者,她們每天在這裡討論漢服的材料、購買技巧、以及尋求婚禮使用漢服的相關建議。

圖源:雨果網

那麼,漢服緣何在TikTok上掀起了一股全球同購的浪潮?近兩年來,受全球疫情影響,不少中國留學生為了緩解思鄉之情,在TikTok製作並發布了大量與漢服相關的視頻和話題,使得漢服開始受到越來越多海外消費者的關注和喜愛。不少外國網友在購入漢服的第一時間,就迫不及待地發布第一手漢服開箱視頻,體驗獨特的東方時尚美。

「『美』作為世界通行的符號,再與流量相結合,既有精神內涵,又有實用價值。」熱衷傳統漢服的中國留學生屈寧說。

正如Vogue雜誌網站此前所刊載的一篇題為《解密中國漢服興起》的文章所稱,這股風潮已經跨越了邊界。

在Tiktok上,短而有效的流量吸引是其主要的生命線,而長時間的直播與穩定粉絲群的經營,也是促成大批量訂單的重要手段之一。

在TikTok上直播帶貨,能講一口流利的外語,是主播必備的能力。TikTok平台主播夏天告訴霞光社:「每次直播,我需要對著鏡頭不停地講,介紹產品特質和優勢,所以對語言要求還是挺高的。」

一場直播下來,雖然展現在觀眾面前的只有夏天一個人,但其實際上並非主播的「獨角戲」,而相當於一個團隊的小型營銷活動。每場直播開始前,夏天需要花大約一小時做準備,從化妝到設置後台價格、陳列產品等事項,都需要在開播前完成。

開播後,夏天站在綠幕前滔滔不絕地講解產品,並和觀眾聊天互動時,直播間的其他同事也沒閒著。當觀眾留言想了解10號商品時,助手需要及時將商品遞到夏天手裡;直播間舉行定時秒殺等優惠活動時,則需要在後台根據實際情況修改價格。

但即便再用心,也不可能讓所有消費者都滿意。部分消費者對到手商品不滿意時,會在TikTok直播間留下負面評論。

「哪怕只有一個人留下負面評論,很可能其他幾百個人就都看得到。」夏天說,作為主播,她需要想辦法向觀眾解釋,儘可能降低觀眾的疑慮,活躍直播間氛圍。「做這行壓力還是很大的,有時候會很心累。」夏天說,直播間有時候流量不好,播了幾小時可能就幾十或者幾百觀看人次,後面也沒有新進來人,感覺在自言自語,挫敗感非常強。

這也是TikTok上不少新人主播常常需要面對的現實情況。他們在流量少時渴望更多流量,而流量上升後,則需要更小心謹慎地維護好帶貨口碑。

而直播帶貨這一形式,也並不為所有海外市場消費者所理解和接受。

去年4月,TikTok Shop新開放包括越南在內的東南亞四國市場。隨著TikTok Shop在東南亞發力,不少商家優先選擇在越南做TikTok直播帶貨,越南成為僅次於印尼的東南亞第二大電商市場。

據統計,去年9月至10月,TikTok越南小店的月銷售達到16550億越南盾(約合7000萬美元),共賣出1400萬件商品,平台賣家超過3萬。從去年10月至今年3月這半年時間裡,TikTok Shop越南市場的GMV(商品總價值)水平已經增長了11倍,其中訂單數量增長了6倍,為商家和服務生態夥伴帶來了巨大的生意增量。

但在歐美市場內,關於TikTok電商「折戟」的消息卻頻繁出現。TikTok電商擱置歐美擴張計劃、英國電商部門現離職潮、海外博主難以盈利等消息,反映出TikTok電商在海外市場熱度不均,以及在區域市場發展受阻的現實狀況。

從心理層面來看,「獵奇」和「從眾」帶來的往往只是一種「激情消費」,消費群體粘性不高,消費習慣也不具備長期可持續性。當新鮮勁過去,人們的消費興趣很容易遷移至別處。

比如在越南興起的「劇本式直播帶貨「,直播開蚌殼、取珍珠一度走紅,但隨著其中的「貓膩」被揭露,這一劇本帶來的流量也逐漸開始走下坡路。

此外,一些海外市場的消費者,對直播電商的信任和使用習慣還並未建立。

在中國,電商帶貨的商品文案常常描述得很容易引誘消費者下單,如今這已是一個第三方代運營產業,形成了一套完整的包裝網店和商品的服務。然而,同樣的做法在國際上一些地區,可能會產生巨額罰款。比如歐洲對企業營銷的要求就非常嚴格,誇大宣傳、虛假宣傳都會受到重罰;再加上消費者也有如前所述,具備非常強的自我保護意識,所以歐洲的直播電商產品,很難像在中國那樣帶動巨大的銷售業績。

對比而言,「越南」模式或為破局提供了一個可供參考的路徑。專攻「日用品」「小商品」的選品思路,以及充分利用短視頻營銷的流量變現方式,使得越南成為TikTok直播帶貨東南亞分區的領頭羊。

以越南當前最火的直播間為例,「新的一年」(「Năm Mới Ốp 1k #TikTokShopTET」)的主要帶貨類目為「手機與數碼」。在一場2小時56分的直播內,累計觀看人次達到了34.2K,直播增粉276,帶來了428.85美元的直播銷售額。霞光社觀察發現,該直播間往往會運用貼近消費者生活的情境演繹方式,來進行產品講解;與此同時,主播會特彆強調產品在具體生活場景中的特色功能和突出優勢……可見,比起「高大上」,切中老外生活需求的「要害」,才是「爆火」之後,流量變現不至於衰退的秘籍。

根據搜狐網發布的tiktok越南小店銷量榜來看,銷量飆升產品多為服飾類,客單價都在10美元以內,個別產品銷量增加快速。男裝服飾和個護、面霜處於熱銷狀態,熱銷商品關聯達人和直播數據都很龐大。這說明,專攻小商品的直播間可以通過達人帶貨帶來不錯的收益,隨著產品營銷熱度飛快上升,很多潛在消費者有機會關注到這些商品。

Tiktok越南熱銷商品榜

層出不窮的中國小商品在海外爆火背後,既有「能打」的中國商品供應鏈作為支撐,也有TikTok這樣的全球化平台作為強勁推動力。但面對海外不同市場的文化和消費習慣差異以及專業人才的缺乏,「中國式」社交電商要真正批量走向全球,或許還有很長的路要走。

(文章原載於微信公眾號霞光社。作者:空集、拾貳,編輯 :麻吉)

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