潛入虛擬世界，尋找「隱形」的人
在螢幕上，Stephanie Tan 女士正引導著一名長發流浪者在動作冒險角色扮演遊戲《燕雲十六春》的廣闊世界中穿行。
在完成任務和挑戰 Boss 的同時，她的角色還會停下來與其他玩家聊天。
但 Tan 女士不僅僅是為了玩遊戲。
作為一名社工，她正試圖接觸所謂的「隱形成年人」（hidden adults）——這些人長期脫離社會，極少離開家門，甚至足不出戶，把自己鎖在房間裡。
她通過在線遊戲與他們建立關係，因為在這些虛擬空間裡，有些人感到最自在。
社會服務機構表示，新加坡出現「隱形成年人」的案例正在增加。
飛躍社區服務中心（Fei Yue Community Services）至今已處理約 40 例相關案例，是 2024 年開始關注該問題時約 20 例的兩倍。
TOUCH 社區服務中心去年收到約 250 宗涉及社交退縮個體的諮詢，比 2022 年增加了一倍多。
接觸這些人並非易事。許多人迴避面對面的互動，更傾向於在線溝通。
這促使 Tan 女士所在的青年指導外展服務中心（YGOS）等機構嘗試進入在線遊戲以及 Twitch 和 Discord 等平台，以尋找並接觸他們。
當 Tan 女士和她的團隊發現可能處於社交退縮狀態的人時，他們會通過私信接觸，並逐漸建立信任。
有時，這種關係最終會進展到語音聊天或一起出門吃飯。但這個過程可能需要很長時間。
「歸根結底，如果他們有任何想和我們聊的事情，無論是友誼問題還是家庭問題，他們都可以來找我們分享，」她說。
更多「隱形成年人」案例出現
對於 David（化名）來說，抑鬱和焦慮是他退縮的主要原因。
「焦慮讓我害怕嘗試新事物，因為我不想犯錯，」他通過社工 Bryan Wong 轉發的 WhatsApp 消息告訴 CNA。
「當我被這種情緒淹沒時，我最終選擇無所事事，以此保護自己免於做出錯誤的決定。選擇隱居對我來說是最安全的決定。」
Wong 先生從去年 4 月起一直支持 David。他們每月面對面進行一次諮詢，這給了 David 出門的原因。他表示，這些環節幫助他更好地管理抑鬱和焦慮。
在隔離兩年後，David 取得了進展並找到了一份工作。但焦慮感依然存在，他最終在幾個月前辭職了。
「我覺得自己回到了原點，」David 說。
「我仍然不知道生活中真正想做什麼，覺得沒有目標。尋找一些事情去做，比如追求興趣或尋找其他工作，對我來說非常吃力，因為我經常感到缺乏動力。」
儘管如此，David 認為讓社交退縮的成年人知道自己並不孤單是有幫助的。他建議，圍繞他們的興趣和技能建立的項目可以給他們再次出門的理由。
什麼是「隱形成年人」？
專家表示，雖然「隱形成年人」沒有臨床定義，但長期脫離社會（三到六個月之間）是一個關鍵特徵。
經歷嚴重社交退縮的人也處於一個光譜之中——有些人可能會偶爾出門處理必要事務（如買雜貨），而另一些人則極少離開房間，依賴家人將餐食放在門外。
在最極端的情況下，有些人幾乎與外界完全隔絕。
諮詢師說，他們遇到過通過暴飲暴食、長時間玩遊戲或刷短視頻來應對的人，有些人甚至會自殘。
「許多這些隱形青年或隱形成年人患有相關的精神疾病，如社交焦慮和抑鬱，」新加坡國立大學醫院心理醫學科高級顧問 John Wong 教授說。
「其中一些人可能有自閉症特質，所有這些因素都傾向於讓個體在社交退縮中感到更舒適。」
技術使情況變得複雜。在線遊戲和社區可以提供重要的社交連接，但專家表示，它們也可能讓一個人更容易在物理上保持退縮。
當「隱形青年」長大
專家警告說，青少年和青年時期的長期退縮可能會產生持久的影響。
Wong 教授說，青年時期是人們走向獨立、接受教育或職業培訓以及開始職業生涯的關鍵時期。
「如果他們錯過了這些里程碑，可能會影響他們在教育、專業職業或職業技能方面的發展。一旦錯過這個重要窗口，他們很難追趕上來，」他說。
Wong 教授補充說，社交退縮還會剝奪年輕人與同齡人及更廣泛社區建立關係的機會，潛在地影響他們的就業前景、人際關係和家庭生活。
一些隱形成年人其實是由於潛在問題未得到解決而長大的隱形青年。
成年案例尤其難以檢測，因為他們不再處於學校等系統中，而在學校里，長期缺勤或行為變化更容易被注意到。
詹姆斯庫克大學新加坡校區心理學副教授 Patrick Lin 博士說，一些隱形成年人可能會掩飾他們的退縮。
「有時我們能看到他們在外面，但他們可能不被視為社交退縮者，」他說。
「他們有很強的退縮傾向，但因為社會需要他們工作，父母希望他們工作或學習，我們會看到他們在外面，而不知道他們的真實狀態。」
觸發因素也隨年齡而異。
青年人可能因為學校壓力或家庭衝突而退縮，而成年人則可能在職場倦怠、離婚、職業挫折、未解決的童年創傷或感到未能達到社會期望中掙扎。
早期干預至關重要
專家表示，男性可能特別容易出現社交退縮，部分原因是經歷創傷的人可能不太願意尋求幫助。
Lin 博士還指出了亞洲社會傳統上對男性供養家庭的期望。
「很多時候是因為在亞洲社會……男性被認為應該更多地幫助家庭，父母（有）更高的期望，」他說。「在這種壓力和期望之下……如果他們覺得無法達到這種期望，他們往往會選擇退縮。」
如果沒有干預，後果可能會延伸到晚年。
保持社交隔離的成年人最終可能成為孤立的老年人，而年邁的父母在繼續照顧成年子女時，面臨的壓力會不斷增加。
這對新加坡的勞動力也可能產生更廣泛的影響。
「這是一個我們都需要面對的問題，因為這些人生活在我們的社會中，他們構成了社會的織面，」YGOS 裕廊分中心經理 Sean Ravie 說。
「所以，如果存在薄弱點，那麼我們所有人共同成長就會變得更困難。我們必須共同努力支持這些人，作為一個國家一起進步。」
前往「隱形成年人」所在的地方
社工面臨的最大挑戰之一就是尋找隱形成年人。
機構在很大程度上依賴於家人和朋友的推薦，但一些機構正在嘗試在人們已經花費時間的空間裡接觸他們。
例如，YGOS 在過去幾年中大幅改變了其外展工作方式。
在 COVID-19 疫情之前，該機構運營著一輛改裝貨車作為移動中心，在夜晚前往年輕人聚集的地方。
疫情後，街頭聚集的年輕人減少，大部分外展工作已轉移到社交媒體、在線多人遊戲和聊天平台。
YGOS 還向家庭提供加入「Sanctum」的邀請，這是一個私密的 Discord 群組，參與者可以在其中玩遊戲、聊天和交友，這種環境比面對面地接觸人們感覺壓力更小。
一旦被推薦的人加入，他們會完成一份簡短的篩選調查，幫助社工評估他們的隔離程度和參與意願。
問題涵蓋了他們對工作和學校的看法、是否在就業中找到意義，以及在與他人互動時是否遇到困難。
門另一側的父母
對於 Jake（化名）來說，多年的霸凌導致他退縮到社會之外。創傷破壞了他的教育和抱負，而電子遊戲成了逃避之所。
「當時有一種憤怒感。起初很小，但隨著時間的推移而增長，直到達到沸點，」他說。
在某個時間點，他向父母發火，隨後進一步陷入隔離。
但他的父母繼續支持他，包括在他 30 多歲決定重新嘗試學習時。
這證明是一個轉折點。Jake 現在花在遊戲上的時間大大減少，花在學習上的時間增加。
「我的家人從未放棄我。因此，我的核心信念沒有完全崩潰，正因如此，我覺得有必要繼續走下去，」他說。
社工表示，家庭可以是隱形成年人與外界之間的關鍵紐帶。但照顧者本身在如何提供最佳幫助方面也可能感到掙扎，並且他們自己也需要支持。
飛躍中心為約 15 個家庭開展了支持會議，父母在會上學習社交退縮的知識，以及如何在不給孩子增加額外壓力的情況下進行溝通。
「他們會學習不要問太多問題，因為通常問問題會給孩子帶來壓力，讓他們覺得必須回答，」飛躍中心的首席社工 Benjamin Yeo 說。
「重點不在於讓他們走出家門，而在於表明他們（父母）在身邊，關心他們的福祉並尊重他們的界限。」
走出隔離的漫長道路
專家表示，父母在照顧孩子時，可能會在無意中強化孩子的退縮行為。
TOUCH 諮詢與心理服務主管 Andrea Chan 描述了一個案例：一名年輕人因為幾次工作面試損害了信心而感到沮喪。
最終，他停止投遞簡歷，整天在家裡玩遊戲，而家人繼續提供他的日常需求。
「很多時候，父母感到非常無助，但他們覺得不能心狠，」Chan 女士說。
「但當我們繼續喂養他們……實際上是在縱容他們……他們不用花一分錢，被喂飽了，就沒有必要去做任何事情。」
她補充說，繼續滿足退縮者的所有需求，會消除他們出門或變得更獨立的理由。
支持小組也可以讓照顧者確信自己並非在孤軍奮戰。
「很多時候，父母在知道自己的經歷並非特例，其他家庭也在經歷類似的事情後，會感到寬慰，」Yeo 先生說。
一位希望僅被稱為 Tan 先生的父親知道這有多困難——他 24 歲的兒子在完成 A-level 和國民服役後開始退縮。
起初是大學倦怠，隨後發展成焦慮。他最終輟學並把自己隔離在臥室里。
「每次我們想和他交流，都必須敲門並等待他回答。他反應非常冷淡。我們對此非常擔心和焦慮，不知道他的未來會怎樣，」Tan 先生說。
「他的房間非常亂，因為他很少打掃。房間裡有剩菜、空包裝袋和其他東西。他也不經常洗澡。」
長期以來，這個家庭在獨自掙扎，直到尋求飛躍中心的幫助。
社工建議了一個出人意料的解決方案——養寵物。
「我們養了一隻狗，現在我兒子在照顧這隻狗，這在某種程度上規範了他的生活方式，」Tan 先生說。
「他開始早起。現在他的房門是開著的，因為狗想進房間，而且全家人一起照顧狗，這真的很有幫助。」
這個家庭也開始一起做更多事情——一起吃飯、散步、參觀不同地方和玩遊戲。
「作為父母，無論如何，我們依然愛他。我們希望他能走出房間，走出家門，重新回到社會，」Tan 先生說。
社會服務機構表示，這個過程需要時間。當隱形成年人準備好踏出房門時，社工可以幫助他們準備面試並探索就業機會。
有多少「隱形成年人」？
儘管關注度在提高，但新加坡目前還沒有一項全國性研究來確定有多少隱形成年人。
這使得社會服務機構無法清晰地掌握這一現象的規模。
Yeo 先生說，目前還沒有專門用於隱形成年人及其照顧者工作的專項資金。飛躍中心表示，資金將使其能夠招聘更多社工並開發項目，以接觸隱形成年人並幫助他們重新融入社會。
其他國家曾嘗試量化嚴重的社交退縮。
在日本，這種現象通常與「蟄居族」（hikikomori）一詞相關，估計約有 140 萬人生活在社交隔離中。
在韓國，估計約 5% 的年輕人處於深度社交隔離狀態。
在義大利，記錄了約 10 萬例案例，而中國則出現了「躺平」趨勢，即人們依賴父母生活並脫離社會。
然而，在新加坡，真實數字仍然未知。
社工預計，隨著意識的提高，報告的案例將繼續增加。
他們還強調，家庭不應等到某人隔離數月後再尋求建議。
專家表示，早期干預至關重要，尤其是因為退縮的原因很少是簡單的。
對於 YGOS 的 Tan 女士來說，接觸隱形成年人意味著在他們所在的地方與他們相遇——即使這意味著在在線遊戲中花費數小時。
目標不是立即說服他們離開家，而是建立足夠的信任，讓他們最終能夠自己邁出那一步。
「關鍵在於堅持與他們同行，」她說。
「我們的最終目標是讓他們走出隔離，適應這個社會並找到一份工作來自養。是要向他們證明，在物理世界中也能找到安全空間。」
