潜入虚拟世界，寻找“隐形”的人
在屏幕上，Stephanie Tan 女士正引导着一名长发流浪者在动作冒险角色扮演游戏《燕云十六春》的广阔世界中穿行。
在完成任务和挑战 Boss 的同时，她的角色还会停下来与其他玩家聊天。
但 Tan 女士不仅仅是为了玩游戏。
作为一名社工，她正试图接触所谓的“隐形成年人”（hidden adults）——这些人长期脱离社会，极少离开家门，甚至足不出户，把自己锁在房间里。
她通过在线游戏与他们建立关系，因为在这些虚拟空间里，有些人感到最自在。
社会服务机构表示，新加坡出现“隐形成年人”的案例正在增加。
飞跃社区服务中心（Fei Yue Community Services）至今已处理约 40 例相关案例，是 2024 年开始关注该问题时约 20 例的两倍。
TOUCH 社区服务中心去年收到约 250 宗涉及社交退缩个体的咨询，比 2022 年增加了一倍多。
接触这些人并非易事。许多人回避面对面的互动，更倾向于在线沟通。
这促使 Tan 女士所在的青年指导外展服务中心（YGOS）等机构尝试进入在线游戏以及 Twitch 和 Discord 等平台，以寻找并接触他们。
当 Tan 女士和她的团队发现可能处于社交退缩状态的人时，他们会通过私信接触，并逐渐建立信任。
有时，这种关系最终会进展到语音聊天或一起出门吃饭。但这个过程可能需要很长时间。
“归根结底，如果他们有任何想和我们聊的事情，无论是友谊问题还是家庭问题，他们都可以来找我们分享，”她说。
更多“隐形成年人”案例出现
对于 David（化名）来说，抑郁和焦虑是他退缩的主要原因。
“焦虑让我害怕尝试新事物，因为我不想犯错，”他通过社工 Bryan Wong 转发的 WhatsApp 消息告诉 CNA。
“当我被这种情绪淹没时，我最终选择无所事事，以此保护自己免于做出错误的决定。选择隐居对我来说是最安全的决定。”
Wong 先生从去年 4 月起一直支持 David。他们每月面对面进行一次咨询，这给了 David 出门的原因。他表示，这些环节帮助他更好地管理抑郁和焦虑。
在隔离两年后，David 取得了进展并找到了一份工作。但焦虑感依然存在，他最终在几个月前辞职了。
“我觉得自己回到了原点，”David 说。
“我仍然不知道生活中真正想做什么，觉得没有目标。寻找一些事情去做，比如追求兴趣或寻找其他工作，对我来说非常吃力，因为我经常感到缺乏动力。”
尽管如此，David 认为让社交退缩的成年人知道自己并不孤单是有帮助的。他建议，围绕他们的兴趣和技能建立的项目可以给他们再次出门的理由。
什么是“隐形成年人”？
专家表示，虽然“隐形成年人”没有临床定义，但长期脱离社会（三到六个月之间）是一个关键特征。
经历严重社交退缩的人也处于一个光谱之中——有些人可能会偶尔出门处理必要事务（如买杂货），而另一些人则极少离开房间，依赖家人将餐食放在门外。
在最极端的情况下，有些人几乎与外界完全隔绝。
咨询师说，他们遇到过通过暴饮暴食、长时间玩游戏或刷短视频来应对的人，有些人甚至会自残。
“许多这些隐形青年或隐形成年人患有相关的精神疾病，如社交焦虑和抑郁，”新加坡国立大学医院心理医学科高级顾问 John Wong 教授说。
“其中一些人可能有自闭症特质，所有这些因素都倾向于让个体在社交退缩中感到更舒适。”
技术使情况变得复杂。在线游戏和社区可以提供重要的社交连接，但专家表示，它们也可能让一个人更容易在物理上保持退缩。
当“隐形青年”长大
专家警告说，青少年和青年时期的长期退缩可能会产生持久的影响。
Wong 教授说，青年时期是人们走向独立、接受教育或职业培训以及开始职业生涯的关键时期。
“如果他们错过了这些里程碑，可能会影响他们在教育、专业职业或职业技能方面的发展。一旦错过这个重要窗口，他们很难追赶上来，”他说。
Wong 教授补充说，社交退缩还会剥夺年轻人与同龄人及更广泛社区建立关系的机会，潜在地影响他们的就业前景、人际关系和家庭生活。
一些隐形成年人其实是由于潜在问题未得到解决而长大的隐形青年。
成年案例尤其难以检测，因为他们不再处于学校等系统中，而在学校里，长期缺勤或行为变化更容易被注意到。
詹姆斯库克大学新加坡校区心理学副教授 Patrick Lin 博士说，一些隐形成年人可能会掩饰他们的退缩。
“有时我们能看到他们在外面，但他们可能不被视为社交退缩者，”他说。
“他们有很强的退缩倾向，但因为社会需要他们工作，父母希望他们工作或学习，我们会看到他们在外面，而不知道他们的真实状态。”
触发因素也随年龄而异。
青年人可能因为学校压力或家庭冲突而退缩，而成年人则可能在职场倦怠、离婚、职业挫折、未解决的童年创伤或感到未能达到社会期望中挣扎。
早期干预至关重要
专家表示，男性可能特别容易出现社交退缩，部分原因是经历创伤的人可能不太愿意寻求帮助。
Lin 博士还指出了亚洲社会传统上对男性供养家庭的期望。
“很多时候是因为在亚洲社会……男性被认为应该更多地帮助家庭，父母（有）更高的期望，”他说。“在这种压力和期望之下……如果他们觉得无法达到这种期望，他们往往会选择退缩。”
如果没有干预，后果可能会延伸到晚年。
保持社交隔离的成年人最终可能成为孤立的老年人，而年迈的父母在继续照顾成年子女时，面临的压力会不断增加。
这对新加坡的劳动力也可能产生更广泛的影响。
“这是一个我们都需要面对的问题，因为这些人生活在我们的社会中，他们构成了社会的织面，”YGOS 裕廊分中心经理 Sean Ravie 说。
“所以，如果存在薄弱点，那么我们所有人共同成长就会变得更困难。我们必须共同努力支持这些人，作为一个国家一起进步。”
前往“隐形成年人”所在的地方
社工面临的最大挑战之一就是寻找隐形成年人。
机构在很大程度上依赖于家人和朋友的推荐，但一些机构正在尝试在人们已经花费时间的空间里接触他们。
例如，YGOS 在过去几年中大幅改变了其外展工作方式。
在 COVID-19 疫情之前，该机构运营着一辆改装货车作为移动中心，在夜晚前往年轻人聚集的地方。
疫情后，街头聚集的年轻人减少，大部分外展工作已转移到社交媒体、在线多人游戏和聊天平台。
YGOS 还向家庭提供加入“Sanctum”的邀请，这是一个私密的 Discord 群组，参与者可以在其中玩游戏、聊天和交友，这种环境比面对面地接触人们感觉压力更小。
一旦被推荐的人加入，他们会完成一份简短的筛选调查，帮助社工评估他们的隔离程度和参与意愿。
问题涵盖了他们对工作和学校的看法、是否在就业中找到意义，以及在与他人互动时是否遇到困难。
门另一侧的父母
对于 Jake（化名）来说，多年的霸凌导致他退缩到社会之外。创伤破坏了他的教育和抱负，而电子游戏成了逃避之所。
“当时有一种愤怒感。起初很小，但随着时间的推移而增长，直到达到沸点，”他说。
在某个时间点，他向父母发火，随后进一步陷入隔离。
但他的父母继续支持他，包括在他 30 多岁决定重新尝试学习时。
这证明是一个转折点。Jake 现在花在游戏上的时间大大减少，花在学习上的时间增加。
“我的家人从未放弃我。因此，我的核心信念没有完全崩溃，正因如此，我觉得有必要继续走下去，”他说。
社工表示，家庭可以是隐形成年人与外界之间的关键纽带。但照顾者本身在如何提供最佳帮助方面也可能感到挣扎，并且他们自己也需要支持。
飞跃中心为约 15 个家庭开展了支持会议，父母在会上学习社交退缩的知识，以及如何在不给孩子增加额外压力的情况下进行沟通。
“他们会学习不要问太多问题，因为通常问问题会给孩子带来压力，让他们觉得必须回答，”飞跃中心的首席社工 Benjamin Yeo 说。
“重点不在于让他们走出家门，而在于表明他们（父母）在身边，关心他们的福祉并尊重他们的界限。”
走出隔离的漫长道路
专家表示，父母在照顾孩子时，可能会在无意中强化孩子的退缩行为。
TOUCH 咨询与心理服务主管 Andrea Chan 描述了一个案例：一名年轻人因为几次工作面试损害了信心而感到沮丧。
最终，他停止投递简历，整天在家里玩游戏，而家人继续提供他的日常需求。
“很多时候，父母感到非常无助，但他们觉得不能心狠，”Chan 女士说。
“但当我们继续喂养他们……实际上是在纵容他们……他们不用花一分钱，被喂饱了，就没有必要去做任何事情。”
她补充说，继续满足退缩者的所有需求，会消除他们出门或变得更独立的理由。
支持小组也可以让照顾者确信自己并非在孤军奋战。
“很多时候，父母在知道自己的经历并非特例，其他家庭也在经历类似的事情后，会感到宽慰，”Yeo 先生说。
一位希望仅被称为 Tan 先生的父亲知道这有多困难——他 24 岁的儿子在完成 A-level 和国民服役后开始退缩。
起初是大学倦怠，随后发展成焦虑。他最终辍学并把自己隔离在卧室里。
“每次我们想和他交流，都必须敲门并等待他回答。他反应非常冷淡。我们对此非常担心和焦虑，不知道他的未来会怎样，”Tan 先生说。
“他的房间非常乱，因为他很少打扫。房间里有剩菜、空包装袋和其他东西。他也不经常洗澡。”
长期以来，这个家庭在独自挣扎，直到寻求飞跃中心的帮助。
社工建议了一个出人意料的解决方案——养宠物。
“我们养了一只狗，现在我儿子在照顾这只狗，这在某种程度上规范了他的生活方式，”Tan 先生说。
“他开始早起。现在他的房门是开着的，因为狗想进房间，而且全家人一起照顾狗，这真的很有帮助。”
这个家庭也开始一起做更多事情——一起吃饭、散步、参观不同地方和玩游戏。
“作为父母，无论如何，我们依然爱他。我们希望他能走出房间，走出家门，重新回到社会，”Tan 先生说。
社会服务机构表示，这个过程需要时间。当隐形成年人准备好踏出房门时，社工可以帮助他们准备面试并探索就业机会。
有多少“隐形成年人”？
尽管关注度在提高，但新加坡目前还没有一项全国性研究来确定有多少隐形成年人。
这使得社会服务机构无法清晰地掌握这一现象的规模。
Yeo 先生说，目前还没有专门用于隐形成年人及其照顾者工作的专项资金。飞跃中心表示，资金将使其能够招聘更多社工并开发项目，以接触隐形成年人并帮助他们重新融入社会。
其他国家曾尝试量化严重的社交退缩。
在日本，这种现象通常与“蛰居族”（hikikomori）一词相关，估计约有 140 万人生活在社交隔离中。
在韩国，估计约 5% 的年轻人处于深度社交隔离状态。
在意大利，记录了约 10 万例案例，而中国则出现了“躺平”趋势，即人们依赖父母生活并脱离社会。
然而，在新加坡，真实数字仍然未知。
社工预计，随着意识的提高，报告的案例将继续增加。
他们还强调，家庭不应等到某人隔离数月后再寻求建议。
专家表示，早期干预至关重要，尤其是因为退缩的原因很少是简单的。
对于 YGOS 的 Tan 女士来说，接触隐形成年人意味着在他们所在的地方与他们相遇——即使这意味着在在线游戏中花费数小时。
目标不是立即说服他们离开家，而是建立足够的信任，让他们最终能够自己迈出那一步。
“关键在于坚持与他们同行，”她说。
“我们的最终目标是让他们走出隔离，适应这个社会并找到一份工作来自养。是要向他们证明，在物理世界中也能找到安全空间。”
