新加坡：NCS於周四（10月29日）在宏茂橋（Ang Mo Kio）正式啟用AI任務中心，並計劃在兩年內將其派駐客戶現場的AI工程師規模從100人擴大到300人以上。
該中心的設立旨在幫助各類機構加速AI項目的推進，使其能夠快速從「概念驗證」階段跨越到「大規模生產部署」階段。
NCS是一家由新加坡電信（Singtel）持有的信息技術與通信工程公司，目前擁有100名前線部署工程師。這些AI專家直接進入客戶團隊內部，提供專業的指導與技術支持。
NCS執行長劉三（Sam Liew）表示，人員規模的增長將通過對現有員工進行技能重塑以及招聘新員工來實現。
他指出，這些派駐工程師將與客戶共同創造解決方案，使客戶最終能夠獨立擁有並運營這些系統。
劉先生表示：「他們將深入客戶的業務領域，理解實際問題，開發基於AI的解決方案，並實際上地重構業務中的所有核心流程。」
他還提到，部分公司在採用AI時面臨挑戰，例如遺留系統過舊或數據不一致等問題。
將AI戰略轉化為行動
數字發展與信息部長陳詩敏（Josephine Teo）在啟動儀式上表示，新加坡必須在AI領域夯實基礎，不能放棄多年來積累的競爭優勢。
陳部長指出，任何國家或城市制定一套國家或市政AI戰略都並非難事，「ChatGPT就能幫你完成」。
她認為，真正困難的任務是擁有「真正的行動偏好」並構建切實可見的成果。
她列舉了幾個關鍵要素：首先是基礎設施，包括數據中心、能夠承載流量的管道和行動網路，以及計算能力。她強調，這些是無法迴避的「硬指標」。
其次是具備能力、活力、驅動力和雄心的企業。她表示，有些企業可能會在嘗試中失敗，但他們能從中汲取寶貴經驗，助力下次成功。
第三是人才技能，以及隨著技術發展而創造的新崗位。
第四是提供動力和支持的政策與計劃。她以新加坡十多年前決定採取「雲優先」戰略為例，該決策播下了大規模向雲端遷移的種子。
她還提到，政府目前已致力於在公共服務交付中使用AI和智能體（Agents），同時確保相關人員具備勝任這些崗位的專業技能。
三項戰略合作夥伴關係
此外，NCS還宣布與樟宜機場集團（Changi Airport Group）、心理健康學院（Institute of Mental Health）以及Life3 Biotech簽署了三份諒解備忘錄，旨在開發並規模化AI驅動的解決方案。
在與樟宜機場集團的合作中，NCS將增強並擴展iFerret系統。這是一個利用AI監測跑道異物碎片（FOD）的監控系統。據悉，樟宜機場的第五航站樓預計將在2030年代中期開放。
NCS首席AI官陳愛德（Edward Chen）表示，該系統能夠在約4公里的跑道上檢測到小至4厘米的碎片。該技術此前已在中東和香港部署。
在心理健康學院，一項正在試行的計劃是採用AI驅動的面部識別系統，以加強患者身份識別，並在住院護理環境中及時提高對安全考量的意識。
陳先生表示，該試點已覆蓋四個病房的180名患者。根據協議，該系統將擴展到所有50個病房，以及其他醫院的精神科病房。
