
新加坡:NCS于周四(10月29日)在宏茂桥(Ang Mo Kio)正式启用AI任务中心,并计划在两年内将其派驻客户现场的AI工程师规模从100人扩大到300人以上。
该中心的设立旨在帮助各类机构加速AI项目的推进,使其能够快速从“概念验证”阶段跨越到“大规模生产部署”阶段。
NCS是一家由新加坡电信(Singtel)持有的信息技术与通信工程公司,目前拥有100名前线部署工程师。这些AI专家直接进入客户团队内部,提供专业的指导与技术支持。
NCS首席执行官刘三(Sam Liew)表示,人员规模的增长将通过对现有员工进行技能重塑以及招聘新员工来实现。
他指出,这些派驻工程师将与客户共同创造解决方案,使客户最终能够独立拥有并运营这些系统。
刘先生表示:“他们将深入客户的业务领域,理解实际问题,开发基于AI的解决方案,并实际上地重构业务中的所有核心流程。”
他还提到,部分公司在采用AI时面临挑战,例如遗留系统过旧或数据不一致等问题。
将AI战略转化为行动
数字发展与信息部长陈诗敏(Josephine Teo)在启动仪式上表示,新加坡必须在AI领域夯实基础,不能放弃多年来积累的竞争优势。
陈部长指出,任何国家或城市制定一套国家或市政AI战略都并非难事,“ChatGPT就能帮你完成”。
她认为,真正困难的任务是拥有“真正的行动偏好”并构建切实可见的成果。
她列举了几个关键要素:首先是基础设施,包括数据中心、能够承载流量的管道和移动网络,以及计算能力。她强调,这些是无法回避的“硬指标”。
其次是具备能力、活力、驱动力和雄心的企业。她表示,有些企业可能会在尝试中失败,但他们能从中汲取宝贵经验,助力下次成功。
第三是人才技能,以及随着技术发展而创造的新岗位。
第四是提供动力和支持的政策与计划。她以新加坡十多年前决定采取“云优先”战略为例,该决策播下了大规模向云端迁移的种子。
她还提到,政府目前已致力于在公共服务交付中使用AI和智能体(Agents),同时确保相关人员具备胜任这些岗位的专业技能。

三项战略合作伙伴关系
此外,NCS还宣布与樟宜机场集团(Changi Airport Group)、心理健康学院(Institute of Mental Health)以及Life3 Biotech签署了三份谅解备忘录,旨在开发并规模化AI驱动的解决方案。
在与樟宜机场集团的合作中,NCS将增强并扩展iFerret系统。这是一个利用AI监测跑道异物碎片(FOD)的监控系统。据悉,樟宜机场的第五航站楼预计将在2030年代中期开放。
NCS首席AI官陈爱德(Edward Chen)表示,该系统能够在约4公里的跑道上检测到小至4厘米的碎片。该技术此前已在中东和香港部署。
在心理健康学院,一项正在试行的计划是采用AI驱动的面部识别系统,以加强患者身份识别,并在住院护理环境中及时提高对安全考量的意识。
陈先生表示,该试点已覆盖四个病房的180名患者。根据协议,该系统将扩展到所有50个病房,以及其他医院的精神科病房。