新加坡一對夫婦在芽籠的一家酒店度蜜月，花了2000多美元打算住一個月，現在他們後悔了。
儘管他們已經預訂了11月18日至12月17日期間在K Hotel 1515的房間，但Elish和她的丈夫寧願晚上回家睡覺。他們抱怨說：真的讓人無法忍受！
他們是通過攜程預訂的，攜程上寫著：「K Hotel 1515提供24小時前台服務，酒店所有客房均配有水壺、電視和吹風機。」
Elish說：「我們來的時候，房間很髒，滿是灰塵。床單上有污漬。毛巾上有污漬和頭髮。」
「工作人員就把我拒之門外。房間裡沒有電話。客人必須用自己的電話給前台打電話。」
「沒有迷你冰箱，沒有吹風機，也沒有他們網站上描述的帶有線頻道的電視。沒有給客人提供咖啡或茶包。家裡比這好多了，還不用花一分錢。」
「Trip.com只會退還我們20%的費用。我們不得不忍受一個月，這太可怕了。這是我的蜜月假期，太讓我失望了。」
在回應Stomp的詢問時，K Hotel Group的發言人說：「對此我深表歉意。」
其他客人也對他們的住宿表示不滿。
Trip.com上對酒店的最新評論抱怨臭蟲和缺乏經驗的前台。
每條負面評論都有來自酒店的相同回覆：「我們很抱歉您的體驗不符合您的期望。」「感謝您花時間提醒我們注意這一點。我們將利用這些反饋讓我們變得更好，並確保不再發生這種情況。」
Elish說：「我必須揭發酒店的行為，以免讓其他客人受到損失。」
來源：STOMP
