新加坡事件!買了$40,000美甲配套後,沙龍關閉了

2022年07月11日   •   9747次閱讀

這就是為什麼小編從來不買配套!

這間美甲沙龍 Bling Bling Nails 關閉後,新加坡消費者協會 (CASE) 在2021年10月1日至 6月20日期間收到了50起客戶投訴。

因為這些客戶都沒有享受到該使用或享受的配套服務。

CASE, Melvin Yong 在回答媒體 Mothership 的詢問時表示,這些配套價值超過$40,000 新。

大多數投訴稱,另一家美甲沙龍 Collate Nails 在 Bling Bling Nails 通知他們 Collate Nails 將接管他們現有的套餐,但怎麼知道事後都拒絕兌現他們的美甲配套。

為什麼涉及第二家?

出售給另一家美甲沙龍。

根據網站稱,Bling Bling Nails 在三個地點設有分店,宏茂橋、Upper Thomson和諾維娜,都由 Low Kaining 所有。

一位聯繫媒體 Mothership 的顧客 Joey Lee 說,在大流行期間,Low 以生意不佳為由關閉了 Bling Bling Nails 的 Novena 分店。

然後在2021年10月,Low將宏茂橋分店賣給了另一家美甲沙龍 Collate Nails。

另一位接受《新明日報》的顧客表示,在出售時,Low據稱向 Bling Bling Nail 的顧客承諾,新的美甲沙龍將允許他們完成他們的配套。

等於是在A店買,但在B店消費。

引述顧客的話,她購買了價值超過 $1,000 的美甲配套,而被聲稱她只購買了價值 $788 配套。

Collate Nails 的老闆隨後表示,由於她與 Low 發生爭執,她不會讓顧客使用這些配套。

Bling Bling Nail客戶在2021年11月向警方報案。

Collate Nails 說了什麼?

針對Mothership的提問,Collate Nails的老闆Cherie Yu隨後在6月21日與主播City Boy的直播中解釋了情況。

在直播中,Yu首先解釋說,她是從「廣播」中聽說到Bling Bling Nails的,並決定購買宏茂橋的分店,理由是接管對她的沙龍業務來說會更好。

收購在2021年10月中旬完成。

Collate Nails:根據Low出售的配套會使她破產。

Yu 聲稱,在拿到得所有權後才發現 Bling Bling Nails 賣了大概100個美甲服務配套。

是否是誇大銷售?

Low以一種方式出售這些配套,顧客每消費 $300 新元,就可以獲得價值 $800 的美甲服務。

意思就是,買$300但可以消費$800。

如果一位顧客在沙龍總共支付 $1,250 新元,算下來可以消費90次,即每次大約$13 新。

這也太便宜….

Yu聲稱,如果她按照Bling Bling Nails出售的配套為客戶服務,她就會破產。

她接著指出,Low告訴她,Bling Bling Nails 售出的配套總價值在 $40,000 到 $50,000 之間。

根據她的計算,這必須給顧客約$100,000 的服務才行。

這邊只是能說,故事太長,水太深。

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